送信者名、送信者メールアドレスを管理画面から変更できますか？

はい。ログイン後、「ユーザー登録情報」＞「送信者・送信E-mail変更画面」より変更可
能です。

コース変更は可能ですか？

一度ご契約されたコースを変更することは可能です。（エコノミー→スタンダード等）
ただしその場合、ご契約中の有効期限はクリアされ、過去の送受信データも削除されますのでご注意ください。

スポットプランから、月額プランへの移行はできますか？

はい、可能です。
ログイン後、左メニューのお支払い（スポットプランの方のみ表示されています）「月額プランへの移行」より必要事項を記入して手続きを行ってください。
クレジットカード決済なら、その場で月額プランに移行され、すぐにご利用いただけます。
銀行振込、銀行自動振替の場合は、折り返しデカメール運営局より詳細ご連絡差し上げます。

解約について

ログイン後、左メニューの「お問い合わせ」より解約手続きを行ってください。
解約されますと、それまでのポイント・送受信履歴・データすべて削除され、二度と復元できませんのでご注意ください。
また、月額プランの方の解約については、解約月の1ヶ月前までにお申し出ください。なお、月額プランのご解約は月末となります。
・ 月額プランの最低利用期間は、ご利用開始月を含む2ヶ月です。これに満たない場合、相応のご利用料金を請求いたします。
・ 月額プランの場合、解約申請後に担当者より受諾のメールを送信いたしますので、必ずご確認ください。

ログインのパスワードを忘れた時には

デカメールトップページの右側「MyPageログイン」の下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行を行うことができます。
デカメールに登録したメールアドレスを入力いただくことで、パスワードを登録したメールアドレスにお知らせします。

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