お知らせ一覧 | 大容量ファイル転送サービス「デカメール」

2024/04/24　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが
ゴールデンウィーク中の休業について以下のとおりお知らせいたします。

-----------------------------------------------------
休業期間：2024年5月3日(金) ～ 2024年5月6日(月)
業務開始：2024年5月7日(火)
-----------------------------------------------------

■お問い合わせについて
休業期間中においては、お問い合わせや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問い合わせ・ご依頼は
2024年5月7日(火)以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2024/4/12　メール再送信機能の不具合のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2024/4/12 19:30
本日実施したセキュリティーマイナーアップデートに伴い
メール送信機能の一部に不具合が生じているのを確認しております。

■確認できている現象
メール送信履歴＞「メール内容を編集して送信」からメールを送った場合
送信したファイルがダウンロードできない場合があります。

システム修正にはしばらくお時間を要しますので「メール内容を編集して送信」ボタンを
一時的に無効にしております。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2024/01/10　【重要】フリーダイヤル廃止のお知らせ

いつもデカメールをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2024年1月23日（水）をもちまして
フリーダイヤルサービス（０８００－９１９－０９６０）を
廃止することとなりましたので、お知らせいたします。

■停止時間につきまして
本変更に伴いまして、【2024年1月24日（木）12：00】より
10～20分程度の切り替え作業が発生いたします。
こちらの時間帯はおかけいただいても
お電話がつながらない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■今後のお問い合わせ先につきまして
恐れ入りますが、2024年1月24日（木）以降の
デカメールに関するお問い合わせにつきましては
下記の電話番号までご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。

○お問い合わせ窓口（平日１０：００〜１７：００）
０７５－３２６－１２４０
※通話料金が発生いたします。
※株式会社シーズ（デカメール運営会社）の電話番号となります。
https://www.seeds-std.co.jp

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2024/01/09　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ（終了）

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、この度システムのバージョンアップ作業のため
下記のとおりメンテナンスを行います。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：　2024年01月15日（月）
01：00 ～ 02：00（深夜）※時間は24時間表記です。

■作業内容：システムのバージョンアップ作業

■影響内容：上記時間帯で数秒～数分程度の通信断が発生いたします。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2023/11/27　年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが
年末・年始の休業について以下のとおりお知らせいたします。

休業期間：2023年12月29日(金) ～ 2024年01月03日(水)
業務開始：2024年01月04日(木)

■お問い合わせについて
休業期間中においては、お問い合わせや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問い合わせ・ご依頼は
2024年01月04日(木)以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2023/09/28　インボイス対応につきまして

いつもデカメールをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当サービスのインボイス対応につきまして、以下にご案内申し上げます。

■適格請求書発行事業者登録番号
T1130001031063

※弊社は課税事業者となります。

■月額費用

【銀行振込】
毎月月末頃メールにて送付している請求書PDF（対応済み）

【口座自動引き落とし】
毎月10日頃メールにて送付している請求書PDF（対応済み）

【クレジットカード】
毎月25日メールにて送付している決済完了メール（2023年10月1日より対応）

■初期費用・スポット

【銀行振込】
入金確認時に送付する請求書PDF（対応済み）

【クレジットカード】
決済完了メール（2023年10月1日より対応）

【コンビニ】
決済完了メール（2023年10月1日より対応）

■決済完了メールサンプル

株式会社シーズ
登録番号：T1130001031063
請求日：2023年09月28日
=======================
品名：月額エキスパート
納品日：2023年09月28日
単価：2,500円
数量：1
単位：ヶ月
価格：2,500円
=======================
10%税区分小計　2,500円
消費税額合計　250円
税込合計　2,750円

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2023/07/27　夏季休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月11日(金) ～ 8月16日(水)
2.業務開始：　8月17日(木)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(木)以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2023/04/20　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

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休業期間：2023年5月3日（水）～ 2023年5月7日（日）
業務開始：2023年5月8日（月）
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■お問い合わせについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問い合わせ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月8日（月）以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2023/01/19　Microsoft Edgeブラウザにおけるダウンロード機能の不具合について（解消済み）

※2023/1/19 15:45 現在、こちらの不具合は解消済みでございます。

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

ご利用いただいておりますデカメールのダウンロード機能について、
現在（2023/1/19 12:30 頃～）Microsoft社製のブラウザ「Microsoft Edge」において
下記のエラーが発生し、ファイルがダウンロードできない現象を確認しております。
===============================================
このサイトは安全ではないサイトとして報告されています
ホスト元: s3-decamail.s3.amazonaws.com
Microsoft では、このサイトの閲覧を続行しないことをお勧めします。
このサイトには誤解を招くコンテンツが含まれており、
個人情報や財務データ、場合によっては金銭を失う可能性があると Microsoft に報告されています。
===============================================

調査の結果、こちらの現象は
デカメールのダウンロード処理を行う際のプログラムの一部URLが
Microsoft社において危険なサイトであると誤認されていたことが原因となります。

この度はご迷惑をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。
取り急ぎの回避策としましては、お手数ではございますが
Microsoft Edge以外のブラウザ（Google Chrome、Firefox等）にて
サービスをご利用いただけますようお願い申し上げます。

※2023/1/19 15:45 追記：
現在、こちらの現象については解消いたしました。
多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2022/12/02　年末年始休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2022年12月29日(木) ～ 2023年01月03日(火)
2.業務開始：　2023年01月04日(水)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2023年01月04日（水）以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2022/08/03　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：
2022年8月25日(木) 0時00分～ 3時00分

※時間は24時間表記です。
※8月25日(木) に日付が変わったあとの3時間となります。

■作業内容：
AWSサービス利用に伴うデータベースエンジン（RDS）のアップグレード作業

■影響内容：
上記時間帯において、最長3時間サービスをご利用いただけない状態となります。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2022/07/20　夏季休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(土) ～ 8月16日(火)
2.業務開始：　8月17日(水)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(水)以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2022/04/26　【重要】差出人メールアドレスにおける仕様変更のお知らせ（2022/7/12 追記）

いつもデカメールをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールにおけるメール送信の仕様を
一部変更させていただくことになりましたので、お知らせいたします。

■概要
これまでデカメールでは、メール送信や自動返信メール等において
お客様がユーザー情報にご登録いただいたメールアドレスを
差出人メールアドレス（From）として自動的に設定しておりました。

ご好評いただいていたこちらの仕様ですが、昨今のセキュリティ事情を踏まえ
今後デカメールから送信されるすべてのメールの差出人アドレス（From）を
【no-reply@decamail.jp】に統一させていただくことになりました。

■サービスへの反映
2022年8月23日 (火) 10:00～10:15

※正常に動作しない可能性がございますので、
　上記時間帯はサービスのご利用をお控えくださいますよう
　お願い申し上げます。

■お客様へのお願い
お客様におけるデカメールでの設定変更はご不要ですが、
一部メール送信の送信元（From）が変わることになりますので
【no-reply@decamail.jp】受信許可のご依頼など、
必要に応じてご利用中のユーザー様へアナウンスをお願い申し上げます。

■対象箇所
差出人メールアドレス（From）に
ユーザー情報「送信E-mail」が使われている箇所すべて

・メール送信（クラシックモード含む）
・メール送信：送信履歴でのメール再送信
・受け取りページ：入稿時の自動返信メール
・受け取りページ：URL送信
・受信ボックス：ファイルを開いた際の開封通知
・受信ボックス：ファイルをダウンロードした際のダウンロード通知

■変更内容
上記メール送信において、差出人メールアドレス（From）が
【no-reply@decamail.jp】固定となります。

なお、これまでFromに設定されていたメールアドレスは、
返信先メールアドレス（Reply-to:）として継続利用されます。

＜現状＞
差出人名：株式会社シーズ
差出人メールアドレス（From）：info@seeds-std.co.jp（ユーザー情報「送信E-mail」）
※返信先は差出人メールアドレス宛になります。

＜変更後＞
差出人名：株式会社シーズ
差出人メールアドレス（From）：no-reply@decamail.jp（変更できません）
返信先（Reply-to:）：info@seeds-std.co.jp（ユーザー情報「送信E-mail」）

■本変更の技術的背景について
メール送信においては、差出人メールアドレスのメールサーバーが
実際にメール送信の処理を行うメールサーバーと一致しない場合、
他者への「なりすまし」を行っているとして
受信側のメールプロバイダに判断され、正しく受信できない可能性がございます。
昨今のインターネットサービスでは、この「なりすまし」判定を防ぐために
様々な技術が普及しております。

デカメールでは、これらの技術をお客様の方でも適用いただくことで
お客様がユーザー情報にご登録いただいたアドレスを差出人としたメール送信を実現してまいりました。
（例：お客様がお持ちの独自ドメインへのSPFレコード設定など）

しかしながら、昨今の「Emotet」をはじめとするランサムウェアの流行などによって
メール送信に関するセキュリティー向上が今後ますます求められていく中で、
本機能の提供を今後も継続していくことはセキュリティー上のリスクになると鑑み
大変心苦しい限りではございますが、差出人アドレスを
【no-reply@decamail.jp】に固定させていただくことになりました。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

※サービスへの反映時間の確定にともない、一部記載を修正いたしました。（2022/7/12）

2022/04/15　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

-----------------------------------------------------
休業期間：2022年04月29日（金）～ 2022年05月01日（日）、
　　　　　　　2022年05月03日（火）～ 2022年05月05日（木）
業務開始：2022年05月06日（金）
-----------------------------------------------------
※2022年05月02日（月）は通常通り営業いたします。

■お問い合わせについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問い合わせ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月2日（月）および 5月6日（金）以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2022/04/14　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ

平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時
2022年05月09日（月）18時00分～18時30分

※時間は24時間表記です。
※終了時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■作業内容
・データベースのアップグレード作業
・「ファイル圧縮形式自動変換」機能の提供終了（詳細：下記リンクをご参照ください。）
https://www.decamail.jp/common/info.html#164992154521137

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となります。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2022/04/14　「ファイル圧縮形式自動変換」機能の提供終了のお知らせ

平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、デカメールにおける
「ファイル圧縮形式自動変換」機能の提供を
終了させていただく運びとなりましたので、お知らせいたします。

■提供終了日時
2022年05月09日（月）18時30分
※時間は24時間表記です。

※サーバーメンテナンス作業の完了後、提供を終了いたします。
　メンテナンス作業の詳細につきましては下記リンクをご参照ください。
https://www.decamail.jp/common/info.html#164992197722216

■影響内容
上記日時以降、ファイル圧縮形式自動変換機能をご利用いただけなくなります。

■終了の背景
MacとWindowsの間でデータをやり取りする際に
Mac独自の圧縮形式「Sit」を一般的な「Zip」に変換する機能を
ご用意しておりましたが、現在のMac環境においては
「Sit」は比較的古い形式であり、ほとんど使用されておりません。

今後サービスをより快適にご利用いただくため、
該当箇所について削除対応を実施させていただきます。

■該当箇所
通常アカウント Mypage：
・「メール送信」の送信オプション（クラシックモード含む）
・「送信履歴」の送信オプション
・「受取ページ」の送信オプション、「受取ページ設定（基本設定）」での送信オプション
・「コントロールパネル＞各種設定」の送信オプション初期値設定

マネージメントプラン（マスター管理画面）：
・初期設定 > 受取ページ > 編集　基本設定のオプション設定
・初期設定 > 各種設定 > 送信オプション

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2022/03/18　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ（終了）

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時
2022年4月5日(火) 07時00分～ 07時30分
※時間は24時間表記です。

■作業内容
今年の8月に実施予定のメール配信サーバー切り替え作業に向けた
事前作業として、メールリレーサーバを一部変更いたします。

※今回のメンテナンスにより、お客様において必要な作業や手続き等は発生いたしませんので
　ご安心くださいませ。

■影響内容
上記時間帯において、最長30分間程度サービスをご利用いただけない状態となります。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2021/12/21　Apache log4jの脆弱性（CVE-2021-44228）の影響につきまして

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

米国時間2021年12月9日に公表された「Apache log4jの脆弱性（CVE-2021-44228）」の
デカメールへの影響について、お知らせいたします。

■Log4Shell脆弱性について
Log4Shell脆弱性に関しまして、2021年12月10日付にて
デカメールにおいて使用しているサーバーおよび
使用しているサードパーティー製のアプリケーションについて調査を実施し、
影響を受けないことが確認できております。安心してご利用ください。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2021/12/10　年末年始休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2021年12月29日(水) ～ 2022年01月03日(月)
2.業務開始：　2022年01月04日(火)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2022年01月04日（火）以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2021/08/30　サーバーメンテナンス終了のご報告

平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先にご案内させていただきました、メールサーバー移動に関するメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

■作業日時
2021年8月29日（日）22:00 〜 2021年8月30日（月）4:00
※時間は24時間表記です。

■作業内容
データセンター移転に伴うメールリレーサーバの移動作業

■影響内容
上記時間帯は、メールの配送に遅延が発生いたします。
メンテナンス期間中に配信されたメールに関しては、メンテナンス終了後に順次配送されます。

お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2021/07/19　夏季休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(金) ～ 8月16日(月)
2.業務開始：　8月17日(火)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(火)以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2021/06/17　サーバーメンテナンス実施のお知らせ（終了）

平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2021年8月29日（日）22:00 〜 2021年8月30日（月）4:00
※時間は24時間表記です。

■作業内容
データセンター移転に伴うメールリレーサーバの移動作業

■影響内容
上記時間帯は、メールの配送に遅延が発生いたします。
メンテナンス期間中に配信されたメールに関しては、メンテナンス終了後に順次配送されます。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2021/04/30　サーバーメンテナンス実施のお知らせ（終了）

平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2021年05月06日（木）19時00分～19時30分
※時間は24時間表記です。

■作業内容
AWSサーバーのアップグレード作業

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となります。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2021/04/21　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
2021年05月01日（土）～ 2021年05月05日（水）

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月6日（木）以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2020/12/02　年末年始休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2020年12月29日 (火) ～ 2021年01月03日 (日)
2.業務開始：　2021年01月04日 (月)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2021年01月04日（月）以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2020/07/22　夏季休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(木) ～ 8月16日(日)
2.業務開始：　8月17日(月)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(月)以降に順次ご返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2020/06/08　【障害報告】クレジット決済システムの障害につきまして（14:55 復旧済）

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記時間帯において、デカメール各商品のクレジット決済において利用している
GMOペイメントゲートウェイ社の「PGマルチペイメントサービス」にシステム障害が発生し、
クレジットカード決済がご利用いただけない状態が発生しておりました。

■日時
2020年 6月 8日（月） 14時30分頃～ 14時55分頃

■現象
クレジットカード決済がエラーとなり
ご利用いただけない状態が発生しておりました。

※現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

この度の障害により、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

本件に関して、ご不明な点などございましたら
以下お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2020/04/30　ご請求書電子化のご案内

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度当社では、事務作業のクラウド化・ペーパーレス化への取り組みとしまして、
これまでお客様へ紙面にてお送りしておりました
「ご請求書」および「口座振替のお知らせ」について、誠に勝手ながら
郵送での原本送付を取りやめ、今後は電子メールにてご案内いたします。

ご請求書：2020年5月末締め分　以降
口座振替のお知らせ：2020年6月29日お引き落とし分　以降

お手数ではございますが、今後のご請求内容につきましては
以下の手順にてご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

-----------------------------------------
１．毎月末頃に弊社よりお客様メールアドレス宛てにメールが送信されます。
２．メール内に記載のリンクURLをクリックしてください。
３．今月のご請求内容が表示されます。

※口座振替のお知らせについて、記載形式が一部変更となりますが
　ご請求内容に変更はございません。

※「マネーフォワード請求書」を使用し、ご案内いたします。
　（詳細：https://biz.moneyforward.com/invoice ）
-----------------------------------------

本件に関して、ご不明な点などございましたら
以下お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2020/04/27　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
2020年05月02日（土）～ 2020年05月06日（水）

■お問合せについて
上記休業期間中においては、メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
※新型コロナウイルス感染症の影響により電話窓口は現在休止とさせていただいております。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月7日（木）以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2020/04/17　緊急事態宣言発出に伴う電話サポート一時休止の対応について

7月より電話窓口を再開いたしました。(2020/7/7)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症に関わる政府の「緊急事態宣言」の発出を受け
当社では全社員リモートワークでの業務に切り替えることになりました影響により
当面の間、電話窓口の受付対応を一時休止とさせていただきます。

-----------------------------------------------------
京都オフィス（本社）電話窓口：075-326-1240
-----------------------------------------------------
当社サービス「デカメール」専用電話窓口：0800-919-0960
-----------------------------------------------------
※17時までにご連絡いただいたメールは原則当日中にご返信いたします。

なお、メール窓口でのサポート業務については通常通り行ってまいりますので
回答にお時間をいただく場合がございますが、ご相談については以下よりお問い合わせください。

○お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

各対応にあたり、お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたらご連絡くださいませ。
今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2020/01/09　サーバー証明書の更新に伴うメンテナンス実施のお知らせ（20:47 完了）

新年明けましておめでとうございます。
平素よりデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
今後もサービスをご利用いただくために必要な作業となりますので
何卒ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2020年01月27日（月） 20時00分～20時30分
※時間は24時間表記です。

■作業内容
AWSサーバー証明書の更新作業

■影響内容
上記時間帯のうち、10分ほどサービスをご利用いただけない状態となります。

本件について、ご不明な点やお気付きの点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

○お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

-----------------------------------------

(2020/01/27 20:37 追記)
メンテナンス時間につきまして
2020年01月27日（月） 20時00分～20時30分
としておりましたが、想定以上にお時間がかかっております。
現在の想定終了21時00分頃となります。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

-----------------------------------------

(2020/01/27 20:50 追記)
2020年01月27日（月） 20時00分～20時30分
と予定していたメンテナンスですが、20時47分に完了致しました。
予定より大幅にお時間がかかってしまい申し訳ございません。

2019/12/04　年末年始休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2019年12月28日（土）～ 2020年01月05日（日）
2.業務開始：　2020年01月06日（月）

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2020年01月06日（月）以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2019/10/23　【障害報告】サービス利用障害につきまして（11:57 復旧済）

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、デカメールの一部サービスが
ご利用いただけない事態が発生しておりましたことをご報告いたします。

■日時
2019年10月23日 02時30分頃～10時30分頃
※AWS公式サイトより参照

■現象
デカメールのファイルを保存しているストレージサービスに断続的な問題が発生し、
ファイルのダウンロード及びアップロードが共にできない状態となりました。

■原因
デカメールが利用するAWSのサーバー障害により
ストレージサービスの名前解決が失敗していたため。

■対処について
【2019年10月23日 11時57分】に復旧が完了したことを確認いたしました。

AWS公式サイト情報
https://status.aws.amazon.com/

ただ、場合によってはお使いのパソコンのネガティブキャッシュが原因で
引き続きダウンロードが行えない可能性がございますので、

・ブラウザを変える
・PCを再起動する
・ルータを再起動する

など、DNSのキャッシュをクリアにしてからお試しいただけますようお願いいたします。

この度の障害により、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細については改めてご連絡させていただきます。

本件に関しましてご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/10/10　【障害報告】サービス利用障害につきまして（08:29 復旧済）

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、デカメールのサービスがご利用いただけない
障害が発生いたしておりました。

■日時
2019年10月10日 08時17分頃～08時29分頃

■現象
デカメールにログインできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用できない状態でございました。

■原因
デカメールを稼働させていますAWSのホストサーバの障害。

■対処について
【2019年10月10日 08時29分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/09/18　【障害報告】サービス利用障害につきまして（09:00 復旧済）

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、デカメールのサービスがご利用いただけない
障害が発生いたしておりました。

■日時
2019年9月19日 08時07分頃～09時00分頃

■現象
デカメールのドメインに利用しているネームサーバーにネットワーク障害があり
お客様の環境によってはデカメールサイトをご利用いただけない状態となりました。

■原因
ネームサーバー設置データセンタにおけるネットワーク障害

■対処について
【2019年9月18日 09時00分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/09/13　消費税率改正に伴う弊社対応のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび消費税改正により、2019年10月1日より
消費税率が8％から10％に引き上げられます。

これにともない、デカメールにおける 2019年10月以降の
ご利用料金の取り扱いにつきましても、消費税率10％を適用いたします。

※一部お客様の請求において、10月ご利用分を消費税8%にて請求しておりましたが
　こちらにつきましては、次回請求時の調整にて対応させていただきます。
　ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

※税率変更による価格上昇のみ。サービス料金（税抜価格）に変更はございません。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

■各コース料金の変更内容（例：2019年10月ご利用分以降）

○エコノミー（月額）
2,500円＋250円（10％）

○スタンダード（月額）
4,000円＋400円（10％）

○エキスパート（月額）
7,500円＋750円（10％）

※スポットプランなど他のプランの料金については、
　下記をご参照くださいませ。

https://www.decamail.jp/charge/charge.html

本件に関して、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/07/31　【障害報告】サービス利用障害につきまして（14:10 復旧済）

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、デカメールの一部サービスがご利用いただけない
障害が発生いたしておりました。

■日時
2019年7月31日 13時50分頃～14時10分頃

■現象
デカメールにログインできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用できない状態でございました。

■原因
サーバー障害（ディスク容量不足）

■対処について
【2019年7月31日 14時10分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/07/24　夏季休業のお知らせ

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月10日(土) ～ 8月18日(日)
2.業務開始：　8月19日(月)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月19日(月)以降に順次ご返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2019/06/07　サーバー障害発生に関するお詫び

平素よりデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日【2019年05月31日 04時00分～09時30分】において発生いたしましたサーバー障害により
当サービスをご利用いただけない事態を招きましたこと心よりお詫び申し上げます。

※恐れ入りますが、詳細につきましては下記をご参照ください。

■デカメールサーバメンテナンスによる障害につきまして(復旧済)
https://www.decamail.jp/common/info.html#155926376626446

今回の件につきまして、長時間のサービス停止が発生したため
当サービスの品質水準を損なうものとし、利用規約に定める
返金補償の対応を進めさせていただきたくご案内申し上げます。

補償金額：次回ご利用料金（1ヶ月分）の【10%】

この度は、弊社の作業ミスにより多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事態が発生しないよう対策を実施し、再発防止に努めてまいります。

本件に関しまして、ご不明な点などございましたらご連絡くださいませ。
今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2019/05/31　[重要]デカメールサーバメンテナンスによる障害につきまして(復旧済)

平素より、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールサーバーのメンテナンス作業を実施しておりましたが
作業時のミスにより以下の時間にてデカメールが使用できない状態となっておりました。

なお現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

■障害日時
2019年05月31日 04時00分～09時30分
※時間は24時間表記です。

■障害原因
AWSサーバーのインスタンス入れ替えによる作業ミス

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となりました。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/05/15　デカメールサーバメンテナンスのお知らせ

平素より、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2019年05月31日 01時00分～04時00分
※時間は24時間表記です。

■作業内容
AWSサーバーのインスタンスタイプ変更

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となります。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2019/04/05　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
2019年4月27日(土) ～ 2019年5月6日（月）

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月7日（火）以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2019/01/28　page2019に出展します

2019年2月6日(水) ～ 2月8日(金)
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO で開催される
「page2019『～デジタル×紙×マーケティング～』」に出展します。

会期中は、印刷業界の企業様との共同開発により生まれました
「印刷通販パッケージ」システムをご紹介させていただきます。

無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------
「page2019『～デジタル×紙×マーケティング～』」

■会期
2019年2月6日(水) ～ 2月8日(金)　10:00～17:00

■会場
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO

■弊社ブース
D-19

■(株)シーズpage2019 登録情報
http://www.page.jagat.or.jp/exhibitorDetail/7/detail.html
-------------------------------------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

〇page2018
https://page.jagat.or.jp/

2018/12/04　年末年始休業のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2018年12月29日(土) ～ 2019年01月03日(木)
2.業務開始：　2019年01月04日(金)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2019年01月04日(金)以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2018/07/24　夏季休業のお知らせ

平素より、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月11日(土) ～ 8月16日(木)
2.業務開始：　8月17日(金)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(金)以降に順次ご返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2018/06/18　地震の影響について（速報）

本日（6/18）近畿地方で発生した地震により、弊社へのお電話が繋がりにくくなっておりますが
サービス、サーバーとも正常に稼働しております。
また弊社の社員大方の無事も確認できておりますので、ご安心ください。

2018/04/18　JP2018・ICTと印刷展(大阪)に出展しています

本日から2日間、大阪で開催する展示会にて
弊社サービス「印刷通販パッケージ」を出展します。

会期中は、印刷通販パッケージのデモンストレーションや
様々なご提案をご用意しておりますので是非お越しください。

■開催概要
---------------------------------------
【会期】
2018年4月18日(水)　10時00分～17時00分
2018年4月19日(木)　09時30分～16時00分

【会場】
マイドームおおさか（大阪市中央区本町橋2-5）

【ブース】
１Ｆ　１－０３（株式会社モトヤブース内）

【詳細】
http://jp-ten.jp/
---------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

2018/04/16　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
平成30年4月28日(土) ～平成30年4月30日(月)
平成30年5月 3日(木) ～平成30年5月 6日(日)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月1日(火) または 5月7日(月) 以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2017/03/10　「アカウントロック機能」仕様変更のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、先月2月20日（木）に実施した仕様変更のひとつ
「アカウントロック」機能について、お客様からのご要望にお応えし
ロック解除の方法を変更することとなりましたのでお知らせいたします。

○2017/02/06　仕様変更に伴うメンテナンス実施のお知らせ
https://www.decamail.jp/common/info.html#14863803537836

アカウントロック機能について
90日以上ログインがないアカウントに対し、ログインの際
自動でアカウントにロックがかかる機能です。

つきましては、公開時期は以下の通りとなっております。
--------------------
■公開日時：2017年3月16日（木）20:00頃
■影響内容：この作業におけるサービスへの影響はありません。
--------------------

なお、変更内容の詳細につきましては、以下をご参照ください。
--------------------
現在の解除方法
現在の仕様では、ロック画面の「ロック解除はこちら」をクリックし
登録メールアドレスを入力するとデカメールよりメールが送られますので、
記載されているURLをクリックすることでロックを解除することが可能です。
なお、マネージメント子ユーザー（MDE-○○○○○○○○）の方は
マスター管理画面の管理者様に解除の申請を行っていただく必要がございます。

仕様変更後の解除方法
上記公開後の仕様では、ログイン後のロック画面が表示された時点で
登録メールアドレス宛にデカメールよりメールが送られますので、
記載されているURLをクリックすることでロックを解除することが可能となります。
また、マネージメント子ユーザーの方も同じ方法で解除していただけます。

※登録メールアドレスがすでに使用不可なものであったり、
　何かアドレスに問題がある場合はロック解除が行えませんので
　デカメール運営事務局までお問い合せください。
--------------------

この度、立て続けに行っております仕様変更により
お客様に多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もサービスをより快適にご利用いただくために
現在調整を行っているところでございますので、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2018/01/12　page2018に出展します

2018年2月7日(水) ～ 2月9日(金)
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO で開催される
「page 2018『アライアンスNEXT』」に出展します。

会期中は、当サービス「デカメール」の他
印刷業界の企業様との共同開発により生まれました
「印刷通販パッケージ」システムをご紹介させていただきます。

無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------
「page2018」

■会期
2018年2月7日(水) ～ 2月10日(金)　10:00～17:00

■会場
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO

■弊社ブース
D-28

■(株)シーズpage2018 登録情報
https://page.jagat.or.jp/contents/companyDetail/15
-------------------------------------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

〇page2018
https://page.jagat.or.jp/

2017/12/22　【重要】データベースのアップグレード作業に伴うメンテナンス実施のお知らせ（終了）

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールが利用しているAWSサービスの規定に伴い
急きょデータベースエンジンのアップグレードが必要となりましたので
以下の日程でメンテナンス作業を実施いたします。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
サービスを運営していく上で必要な作業となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：
2017年12月26日(火) 03時00分～ 04時00分
※時間は24時間表記です。

■作業内容：
AWSサービス利用に伴うデータベースエンジン（RDS）のアップグレード作業

■影響内容：
上記時間帯において、最長10分間程度サービスをご利用いただけない状態となります。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
《2017/12/26 03:30　追記》

本メンテナンスについて、無事終了いたしましたことをご報告いたします。
これにより、よりセキュアなサービスでのご提供が可能となりました。
ご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

なお、実際の停止時間は 03:10 から 03:11 の1分間でした。

以上、ご不明な点やお気付きの点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。

今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2017/12/11　年末年始休業のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2017年12月29日(金) ～ 2018年01月03日(水)
2.業務開始：　2018年01月04日(木)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2018年01月04日(木)以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2017/10/24　ISO27001 (ISMS) 認証を取得いたしました

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、株式会社シーズは、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の
国際標準規格である「JIS Q 27001:2014 (ISO/ IEC 27001:2013)」の認証を
平成29年9月25日付けで取得いたしました。

当社では、情報資産（情報および情報システム等）は、WEBサイトやシステムの構築・
WEBサービス運営を行う中で利益を生み出していくための源泉かつ最も重要な資産であり、
情報セキュリティ事故を未然に防止することは社会的な責務であると考え、
社員一丸となって情報マネジメントシステム体制の整備に取り組んでまいりました。

そして、この度その取り組みが認められ、ISO27001 (ISMS) の認証を得ることができましたので
ご報告いたします。

■登録組織
株式会社シーズ本社

■認証基準
JIS Q 27001:2014 (ISO/ IEC 27001:2013)

■認証番号
MSA-IS-224

■対象範囲
・WEB、携帯サイトの構築及び運営並びに運営コンサルティング
・ネットワークのコンサルティング、導入及び運営サポート
・ホスティングサービスの運営並びに専用ハウジングサービス及びOEM提供
・インターネットを利用した各種サービス等の企画、開発及び運営

■審査機関
(株)マネジメントシステム評価センター

今回の認証取得を機会に、お客様および社会からのより高い信頼を実現するため
より一層の情報セキュリティマネジメントシステムの継続的な運用・維持・改善に
努めてまいります。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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ISMSとは「情報セキュリティを管理するための仕組み」であり、
日本では「情報セキュリティマネジメントシステム」として認知されています。

情報セキュリティの継続的改善のために、情報の【機密性・完全性・可用性】を
組織のプロセス及びマネジメント構造全体の一部とし、その中に組み込むことが
重要となる組織的な枠組みを構築・運用していくものです。
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2017/10/12　【障害報告】サービス利用障害につきまして（10:22更新）

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯において、デカメールのサービスがご利用いただけない
障害が発生いたしておりました。

■日時
2017年10月12日 08時15分頃～10時22分頃

■現象
デカメールにログインできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用できない状態でございました。

■原因
サーバー障害（ディスク容量不足）

■対処について
【2017年10月12日 10時22分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2017/08/02　夏期休業のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月11日(金) ～ 8月16日(水)
2.業務開始：　8月17日(木)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(木)以降に順次ご返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2017/04/25　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
平成29年4月29日(土) ～平成29年4月30日(日)
平成29年5月3日(水) ～平成29年5月7日(日)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月1日(月) または 5月8日(月) 以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2017/03/22　「お知らせ・プレスリリース」のメール通知サービス開始のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、現在デカメールに関する情報をお知らせ・更新しております
本ページ「お知らせ・プレスリリース」につきまして、直接お客様にご連絡できるよう
この度メールでの通知サービスを行うことが決定いたしましたのでお知らせいたします。

○「お知らせ・プレスリリース」一覧
https://www.decamail.jp/common/info.html
※本ページ更新とともに、ご登録メールアドレス宛にも同じ内容のお知らせメールを
　ご通知させていただきます。

つきましては、公開時期は以下の通りとなっております。
--------------------
■公開日時：2017年3月27日（月）20:00頃
■影響内容：この作業におけるサービスへの影響はありません。
--------------------

なお、メール通知サービスの詳細につきましては以下をご参照ください。

■メールを受け取る方法（※公開後）
--------------------
1.デカメールにログイン後、右上の契約者様のお名前が表記されている
　青いボタンをクリックし[ユーザー情報]を選択してください。
2. ユーザー登録情報の項目欄にあります[デカメールからのお知らせを受け取る]に
　チェックを入れ[変更する]ボタンをクリックしてくだい。
--------------------

■対象アカウントについて
全デカメールアカウント（月額・スポット・マネージメント・マネージメント子ユーザー）のうち、
以下条件のアカウントを対象にお知らせメールが届きます。
--------------------
・現在ご利用可能なアカウントであること（停止中のアカウントは対象外となります）
・[デカメールからのお知らせをメールで受け取る]にチェックが入っていること
--------------------

今後、デカメールからの情報をメールで受け取りたいお客様はぜひご活用ください！

以上、設定方法等で何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2017/03/01　ログインパスワード（一部）ご変更のお願い

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、2月20日（木）に実施した仕様変更の
「アカウントのログインパスワード」についてお知らせいたします。

○2017/02/06　仕様変更に伴うメンテナンス実施のお知らせ
https://www.decamail.jp/common/info.html#14863803537836

--------------------
■アカウントのログインパスワード仕様変更について
メンテナンス以降、新規登録またはご変更を行われたデカメールアカウントの
ログインパスワードについては、【8文字以上の半角英数字を混合させたもの】
でなければ設定できないよう仕様を変更いたします。
※7文字以下のもの、英字・数字のみのパスワードは設定できません。
--------------------

上記仕様について、現在「7文字以下、もしくは英字・数字のみ」のパスワードを
設定されている方につきましては、アカウントにログイン後
以下のようなパスワード変更画面が表示されるようになっております。

つきましては、パスワードのご変更がまだの方は
記載の通り【3月6日（月）】になりましたら、始めのログイン時
サービスをご利用いただく前に新しいパスワードを設定していただく
必要がございますのでご注意ください。

※すでに8文字以上の半角英数字を混合させたパスワードを設定されている場合
　上記パスワード変更画面は表示されませんので、ご変更の必要はありません。

以上、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2017/02/06　仕様変更に伴うメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールでは更なるセキュリティ強化のため
デカメールの仕様について、一部変更することとなりました。

それに伴い、以下の日程でメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
サービスをより安全にご利用いただくために必要な作業となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：
2017年2月20日(木) 20時00分～ 21時00分
※時間は24時間表記です。

■アップデート内容：
--------------------
1,アカウントのログインパスワード
　メンテナンス以降、新規登録またはご変更を行われたデカメールアカウントの
　ログインパスワードについては、【8文字以上の半角英数字を混合させたもの】
　でなければ設定できないよう仕様を変更いたします。
　※7文字以下のもの、英字・数字のみのパスワードは設定できません。

2,パスワードをお忘れの場合
　ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし
　登録メールアドレスを記載いただくと、デカメールよりメールが送信されますが
　パスワードの通知は行わず、再設定していただくかたちに変更いたします。

3,ログイン制限
　ログイン時に、パスワードを5回連続で間違えると
　30分間ログインができないよう変更いたします。

4,アカウントロック
　メンテナンス以降、90日以上ログインがないアカウントにつきましては
　自動でアカウントにロックがかかるよう仕様を追加いたします。
　なお、登録メールアドレスを使用することで、ロックを解除することが可能です。
--------------------

■影響内容：
上記時間帯（最長1時間）は、サービスをご利用いただけない状態となります。

※90日以上ログインがないアカウントにロックがかかる仕様につきまして※
解除するには登録メールアドレスが必要となりますが、
「登録メールアドレスが分からない」「メールアドレスを登録していない」など
解除方法が分からない場合はお問い合わせ下さい。

以上、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
《2017/02/20 22:24　追記》

本メンテナンスについて、無事終了いたしましたことをご報告いたします。
これにより、よりセキュアなサービスでのご提供が可能となります。
ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2017/02/02　page2017に出展します

2017年2月8日(水) ～ 2月10日(金)
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO で開催される
「page 2017『ビジネスを創る　－市場の創出－』」に出展します。

会期中は、デカメールの導入実績や
多様なご利用方法についてご提案させていただきます。

また、その他にも
印刷業界に特化した様々なサービスについてご紹介いたします。

無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------
「page2017」

■会期
2017年2月8日(水) ～ 2月10日(金)　10:00～17:00

■会場
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO

■弊社ブース
D-24

■(株)シーズpage2017 登録情報
http://www.page.jagat.or.jp/contents/companyDetail/15
※出展製品につきましては、随時公開いたします。
-------------------------------------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

〇page2017
http://www.page.jagat.or.jp/

2017/01/23　【重要】データベースのアップグレード作業に伴うメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールが利用しているAWSサービスの規定に伴い
データベースエンジンのアップグレードが必要なため
以下の日程でメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
サービスを運営していく上で必要な作業となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：
2017年2月2日(木) 20時00分～ 20時05分
※時間は24時間表記です。

■作業内容：
AWSサービス利用に伴うデータベースエンジンのアップグレード作業

■影響内容：
上記時間帯（最長5分間）は、サービスをご利用いただけない状態となります。

以上、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/12/16　【重要】クレジットカード決済における緊急メンテナンスのお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、デカメールではクレジットカードに対するセキュリティ強化のため
購入者が入力するクレジットカード番号を別の文字列（トークン）に置き換えて通信を行い
支払いを完了させるセキュリティサービス「トークン決済」を導入することが決定いたしました。

それに伴い、以下の日程でメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
サービスをより安全に運営していく上で必要な作業となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：
2016年12月19日(月) 18時00分～ 20時00分
※時間は24時間表記です。

■作業内容：
「トークン決済」導入におけるシステム改修

■影響内容：
カード情報の更新や削除、クレジット決済でのお支払いなど
クレジットカード関連全ての操作がご利用いただけない状態となります。

※上記時間帯での支払いは、別のお支払い方法をご選択ください。
※その他のサービスは継続してご利用いただけます。

以上、今後ともデカメールをどうぞよろしくお願い申し上げます。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
《2016/12/19 20:10　追記》

本メンテナンスについて、無事終了いたしましたことをご報告いたします。
これにより、よりセキュアなサービスでのご提供が可能となりました。
ご協力くださいまして、誠にありがとうございます。

なお、メンテナンス作業が予定より10分ほど延長してしまいました点について
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/12/06　年末年始休業のお知らせ

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2016年12月29日(木) ～ 2017年1月3日(火)
2.業務開始：　2017年01月04日(水)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、
2017年01月04日(水)以降に順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2016/09/06　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デカメールのサービスにおいて、以下の障害が発生いたしました。

■日時
2016年9月6日 18時35分頃～ 18時50分頃

■現象
デカメールにログインできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用できない状態でございました。

■原因
サーバー障害

■対処について
【2016年09月06日 18時50分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/07/29　夏期休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(土) ～ 8月16日(火)
2.業務開始：　8月17日(水)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(水)以降に順次ご返信致します。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2016/06/29　【障害報告】ネットワーク機器障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デカメールのサービスにおいて、以下の障害が発生いたしました。

■障害発生日時：2016年06月29日（水）13時15分～ 13時40分
　※時間は24時間表記となっております。

■現象
上記時間帯において、入稿メールが届かない状態となっておりました。

■障害原因：
L3スイッチ(ネットワーク機器)の障害により、入稿メールが届かない状態となっておりました。
こちらについて再起動を行うことで、復旧致しました。

■対処について
【2016年06月29日 13時45分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

本件に関して、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/04/19　ゴールデンウィーク休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
平成28年4月29日(金) ～平成28年5月1日(日)
平成28年5月3日(火) ～平成28年5月5日(木)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
5月2日(月)または 5月6日(金) 以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2016/02/17　停電に伴う電話、FAX不通のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、大変恐縮ではございますが、本日弊社が入居しております
京都リサーチパークビルの電気設備点検（停電）にともない、
下記日時に電話およびFAXが不通となりますのでお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2016年02月17日 21時00分～ 2016年02月18日 07時30分（24時間表記）

■影響内容
停電中は、電話・FAXが不通となります。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては、
　通常通り行える体制を整えておりますのでご安心ください。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜本件に関する問合せ先＞
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/02/08　電話・FAXが繋がらない状況になっております。お問い合わせフォームをご利用ください。（2/8 20:30更新）

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

大変恐縮ではございますが、現在弊社宛の電話・FAXが繋がらない状況でございます。

現在、復旧作業を進めておりますので、お急ぎのご用件がございましたら、
お問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■お問い合わせフォーム
https://www.decamail.jp/contact/form.html

----------------------------------------------------------------------------------
【2016/02/08 20:30　追記】
弊社宛の電話・FAXが繋がらない件につきまして、無事に復旧が完了いたしました。
現在は問題なく繋がる状態でございます。

この度は多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しまして、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2016/02/05　「専用デカメールパッケージ」紹介ページ更新のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、「専用デカメールパッケージ」（旧専用システム）の
紹介ページをリニューアルいたしました！

以前から数多くお問い合わせをいただいておりましたので、
専用デカメールパッケージの特徴を新たにまとめました。

専用デカメールパッケージでは、デカメールの全機能をご利用いただけるほか、
独自ドメインでの運用も可能です。
また、「ASPタイプ」と「販売タイプ」をご用意しておりますので、
お客様のご要望に沿ってご選択いただけます。

ご検討中の企業様は、ぜひご参考くださいませ。

■専用デカメールパッケージ
https://www.decamail.jp/about/about_system.html

2016/01/28　「導入事例紹介」を追加しました

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、デカメールHPに「導入事例紹介」を追加いたしました！
日頃よりデカメールをご利用いただいておりますお客様に
デカメールの魅力や導入の決め手、活用方法などについてお伺いしております。

また、今回新たに追加いたしましたお客様については、デカメールの専用システム
『専用デカメールパッケージ』をご利用いただいておりますので、
通常の月額プランにはない独自ドメインでのご利用やカスタマイズなど
より便利なデカメールの活用方法や魅力についてお伺いしております。

ご検討中のお客様はぜひご参考ください。

■導入事例紹介
https://www.decamail.jp/case/

2016/01/27　FAQ 推奨環境変更のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、FAQに記載しておりますデカメールの推奨環境を
以下のように変更いたしましたのでお知らせいたします。

■推奨環境（※全て最新版となります）
・Internet Explorer（IE11）
・Edge
・Chrome
・Firefox
・safari（Mac版のみ）
Javascript、Cookieは必須となります。

※セキュリティ上の問題を考慮して最新のブラウザ環境を推奨いたしますが、
　推奨環境以前のブラウザでしかご利用になれない方のために、
　IE6以降、Firefox2以降、safari3以降のブラウザについては「クラシックモード」を
　ご用意しております。

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/01/27　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、AWS移行に伴い、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2016年02月09日 04時00分～08時00分（24時間表記）

※ご注意※
---------------------------------------------------------------
先日『「デカメールグローバル対応」のお知らせ』で作業時間を
[06:00～08:00]とお知らせしておりましたが、安全性を考慮した結果、
誠に勝手ながら2時間延長とさせていただきます。
---------------------------------------------------------------

■作業内容
AWSへのデータ移行

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となります。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/01/19　「デカメールグローバル対応」のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、この度デカメールでは海外でのご利用を踏まえ、正式に「グローバル対応」を
行うことを決定いたしました！

Amazon S3や、Amazon CloudFrontなどのAWSサービスを連携させることで、
世界中どこにいても最適なデータ送受信の環境をご提供することが可能となります。

なお、移行スケジュールにつきましては、以下の通りです。

＜スケジュール＞
--------------------------------------------------------------------------------
■2016年01月28日 12:00～　【S3へデータ保存切替、データ転送を開始】
　切り替え後の送信データにつきましては、AWS(S3)に保存されます。
　また、切り替え前の保存データにつきましては、随時AWS(S3)へ転送を開始いたします。
※デカメールのご利用に際しまして、特に影響はございません。

■2016年02月09日 06:00～08:00　【サーバーメンテナンス実施】
　AWS移行に伴い、サーバーのメンテナンスを行います。
※詳細につきましては、改めてお知らせいたします。

■2016年2月下旬　【リリース】
--------------------------------------------------------------------------------

＜クラウドの活用をご検討中の皆さまへ＞
シーズではAWSの機能を活用した最適な運用をご提案させていただきます。
詳細につきましては、以下URLよりご確認ください。

○acCloud（エーシークラウド）
https://www.seeds-std.co.jp/accloud/

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜お問い合わせ先＞
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/01/12　新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、お客様のご要望にお応えして、デカメールに新機能を追加いたしました！

＜入稿者への自動返信メールに関する新機能＞
以下、クライアント様から入稿があった際などに、デカメールから送られる
通知メールに関する新機能のご紹介です。

■「入稿者への自動返信メール設定機能」の追加
【受け取りページ設定＞基本設定】に「入稿者への自動返信メール設定」を
追加いたしました。
自動返信メールのご利用を任意で設定していただけます。

■「入稿者への自動返信メールタイトル編集機能」の追加
【受け取りページ設定＞基本設定】に「入稿者への自動返信メールタイトル編集」を
追加いたしました。
自動返信メールの件名を編集・変更することが可能です。
（※未記入の場合、件名は「入稿完了のお知らせ」となります）

■「入稿通知メールID・連番機能」の追加
【受け取りページ設定＞基本設定】に「入稿通知メールID・連番」を追加いたしました。
自動返信メールに記載されている「ファイルID」と「ファイルNO」の表示を
任意で設定していただけます。

＜受信ボックスに関する新機能＞
以下、クライアント様からの入稿履歴が見られる受信ボックスに関する
新機能のご紹介です。

■「CSV出力機能」の追加
受信ボックスの「通常」表示にて、受信ボックスの全リストをCSV形式にして
一括ダウンロードすることができるようになりました。
（特定のリストを出力する場合は、これまで同様に「一覧」表示の
「絞り込み条件設定」にて行います。）

以上、ぜひご活用ください！

設定方法等で、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

○お問い合わせ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2016/01/08　page2016に出展します

2016年2月3日(水) ～ 2月5日(金)
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO で開催される
「page 2016『未来を創る　－メディアビジネスの可能性を拡げる－』」に出展します。

会期中は、デカメールの新機能や多様なご利用方法について
ご提案させていただきます。

また、その他にも印刷業界に特化した新サービスについても
ご紹介いたします。

無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------
「page2016」

■会期
2016年2月3日(水) ～ 2月5日(金)　10:00～17:00

■会場
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO

■弊社ブース
D-16

■(株)シーズpage2016 登録情報
http://www.page.jagat.or.jp/contents/companyDetail/15
※出展製品につきましては、随時公開いたします。
-------------------------------------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

〇page2016
http://www.jagat.or.jp/page

2015/12/22　「導入事例紹介」を追加しました

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、デカメールHPに「導入事例紹介」を追加いたしました！
日頃よりデカメールをご利用いただいておりますお客様に
デカメールの魅力や導入の決め手、活用方法などについてお伺いしております。

ご検討中のお客様はぜひご参考ください。

■導入事例紹介
http://www.decamail.jp/case/

2015/12/01　年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について以下のとおりお知らせいたします。

休業期間：2015年12月29日(火) ～ 2016年1月3日(日)
業務開始：2016年1月4日(月)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、2016年1月4日(月)以降に
順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2015/10/23　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■作業日時
2015年12月10日 00時45分～02時00分（24時間表記）

■作業内容
電源コンセント・ファンの交換

■影響内容
上記時間帯は、サービスをご利用いただけない状態となります。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

2015/09/16　シルバーウィーク休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間をシルバーウィーク休業とさせていただきます。

1.休業期間：　9月19日(土) ～ 9月23日(水)
2.業務開始：　9月24日(木)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、9月24日(木)以降に順次ご返信致します。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015/08/12　【重要】サーバーメンテナンス実施のお知らせ

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、以下の日程でサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

■メンテナンスの作業日程
2015/08/31（月） 20：00～21：00（24時間表記）

■影響内容
※上記時間帯で5分間程度、サービスをご利用いただけない時間がございます。

■本件に関する問合せ先
https://www.decamail.jp/contact/form.html

-----------------------------------------------------------------
【2015/08/31 20：20　追記】
サーバーメンテナンスは、無事に完了いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

2015/08/04　夏期休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(木) ～ 8月16日(日)
2.業務開始：　8月17日(月)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月17日(月)以降に順次ご返信致します。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015/04/28　プライバシーマークを取得いたしました

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、株式会社シーズは、平成27年4月20日に「プライバシーマーク」を取得いたしました。

当社では、WEBサイトやシステムの構築、WEBサービスの運営を行う中で、お客様の個人情報を適切に
保護することは重要な社会的責務と考え、社員一丸となって個人情報保護体制の整備に取り組んで
まいりました。

そして今回、その取り組みが認められ、JIPDECからプライバシーマーク使用の許諾を得ることが
できましたのでご報告いたします。

■登録番号
　第20002007(01)号

■プライバシーマーク付与の有効期間
　平成27年4月20日～平成29年4月19日

これからも適切な個人情報の取り扱いと、ITにおける確かな技術の提供を通して、お客様から信頼
される企業であり続けるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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プライバシーマーク制度は、一般般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が、日本工業規格
「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な
保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定し、その旨を示すプライバシーマークを付与し、
事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。
--------------------------------------------------------------------------------------

2015/04/21　ゴールデンウィークの休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして
以下のとおりお知らせいたします。

■休業期間
平成27年4月29日(水)
平成27年5月2日(土) ～平成27年5月6日(水)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を
休業させていただきます。
恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、
4月30日(水) ～ 5月1日(木)、または 5月7日(木) 以降に順次ご返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2015/04/03　春得キャンペーン！最大1万円分のVISAギフトカードをプレゼント！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年4月3日より、最大1万円分のVISAギフトカードがもらえる
デカメール春得キャンペーンを実施いたします！

期間中デカメールにお申込みいただいた方全員に
最大で1万円分のVISAギフトカードをもれなくプレゼントいたします。

詳しくは、以下の「デカメール春得キャンペーン概要」をご参照ください。

■デカメール春得キャンペーン概要

特設ページ
http://www.decamail.jp/campaign/2015/sp/

【対象】
キャンペーン期間中にデカメール月額プランまたはマネージメントプランを
お申込みいただき、3ヶ月間継続してご利用いただいたお客様。

※ご注意
・無料お試し期間は、3ヶ月間の継続期間に含まれません。
・スポットプランは、キャンペーン対象外となります。

【特典】
VISAギフトカード3千円分プレゼント（月額プラン）
VISAギフトカード1万円分プレゼント（マネージメントプラン）

【キャンペーン期間】
2015年4月3日（金）～2015年4月30日（木）

2015/02/24　メンテナンスのお知らせ03/10（火）01:00～02:00

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、弊社が利用しているネットワーク回線において
メンテナンス作業が以下の通り行われます。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2015年03月10日（火）01時00分～ 2015年03月10日（火）02時00分
　※時間は24時間表記です。

■作業内容：ネットワーク回線の増強工事

■影響内容：上記時間帯で通信断が発生いたします。
　　　　　　通信断が起きている間、デカメールのサービスがご利用できません。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：　info@decamail.jp

2015/02/04　最大送信容量「8GB」対応のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、デカメールで送受信するファイルの最大容量を「2GB」から「8GB」に増設いたしました。

■最大送信容量
最大8GB

■8GB対応ブラウザ
・Google chromeの最新バージョン
・Firefoxの最新バージョン

■ご注意
・Internet Explorer等の他のブラウザ、また最新バージョン以外のGoogle chrome、Firefoxは、
　現状2GBを超える容量の送信は、サポート外となっております。

・8GB対応ブラウザ以外でご利用の場合、最大送信容量は「2GB」となります。

・4GBを超えるファイルを送受信するには、エキスパートコースでの保存容量の増設、または
　マネージメントプラン（10GB～100GB）でのご利用が必要となります。

なお、ご利用に際しましては、対応条件確認表をご確認ください。

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

2015/02/02　導入事例を追加しました

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、デカメールHPの「導入事例紹介」に新たな事例を追加しました！
今回は、自動同期でデカメールをより便利に使えるオフィス設置型専用ファイルサーバー
「らくらくDLボックス」について、お客様のインタビューを掲載しております。

業務フローの大幅改善をお考えの方、入稿システムとは別で発注システムをお持ちの方
高品質なファイルサーバーをお求めの方など、大変魅力的な製品となってますのでぜひご覧ください。

■導入事例
http://www.decamail.jp/case/case3.html

2015/01/26　page2015に出展します

2015年2月4日(水)～ 2月6日(金)
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO で開催される
「page 2015『変わるニーズ。変わるビジネス。』」に出展します。

会期中は、デカメールの新機能や多様なご利用方法について
ご提案させていただきます。

また、今年からサービスを開始する
オフィス設置型デカメール専用ファイルサーバー
「らくらくDLボックス」についてもご紹介いたします。

無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------
「page2015」

■会期
2015年2月4日(水)～ 2月6日(金)　10:00～17:00

■会場
サンシャインシティコンベンションセンターTOKYO
〒170-8630
東京都豊島区東池袋3-1

■弊社ブース
D-31

■(株)シーズpage2015 登録情報
http://www.page2015.jagat.or.jp/contents/companyDetail/15
-------------------------------------------------------------------

以上、是非お越しくださいませ。

〇page2015
http://www.jagat.or.jp/page

2014/12/15　年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について以下のとおりお知らせいたします。

休業期間：2014年12月27日(土) ～ 2015年1月4日(日)
業務開始：2015年1月5日(月)

■お問合せについて
休業期間中においては、お問合せや電話、メールサポート等を休業させていただきます。

期間中にメールやフォームからいただいたお問合わせ・ご依頼は、2015年1月5日(月)以降に
順次ご対応いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2014/12/08　新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、お客様のご要望にお応えして、デカメールに新機能を追加いたしました！

■添付ファイル数・容量制限機能
受け取りページに添付ファイル数と全体のアップロード容量を制限できる機能を
追加いたしました。

デカメールへログイン後、【受け取りページ設定＞詳細設定＞添付ファイル】内で
設定をすることが可能です。

■開封パスワード送信補助機能
デカメールのメール送信画面で設定した開封パスワードを
送信完了画面からメーラーを立ち上げ、スムーズに別送信することが
できるようなりました。

メーラーは、本文にパスワードが記載された状態で立ち上がるので
パスワード設定時にコピー等をする必要もありません。

以上、ぜひご活用ください！

設定方法等で、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

○お問い合わせ先
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/11/13　仕様変更のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度お客様からのご要望にお応えし、
デカメールの仕様について、一部変更することとなりました。

■変更内容
クライアント様から入稿があった際などに、デカメールから送られる通知メールアドレスを
「info@decamail.jp」から「no-reply@decamail.jp」に変更いたします。

通知メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。

仕様変更が行われる日程につきましては、以下のとおりです。

■日時：2014年11月20日（木）15:00～16:00
　※時間は24時間表記です。

なお、仕様変更に伴うデカメールのサービス停止などはございませんので、
どうぞご安心くださいませ。

以上、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。

今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

○お問い合わせ先
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/10/20　新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、より簡単に受け取りページが作成できる「クイック作成機能」と背景の色や画像を選べる
「背景設定機能」を追加いたしました！
今まで以上に、受け取りページを手軽に、自由にカスタマイズしてご利用いただけます。

■クイック作成機能
受け取りページの一覧ページに「クイック作成」というボタンを追加いたしました。
ワンクリックで最低限必要な項目を備えた受け取りページを作成することができます。

■背景設定機能
【受け取りページ設定＞基本設定タブ】に「背景設定」という項目を追加いたしました。
受け取りページの背景色を変更したり、背景に画像をいれることが可能です。
※利用いただくには、項目内の「カスタマイズ設定を行う」にチェックを入れる必要があります。

また、以下の機能も追加・変更しております。

■「ふりがな」項目の追加
【受け取りページ設定＞詳細設定タブ】の送信元情報欄に「ふりがな」の項目を追加いたしました。
「必須」または「表示する」にチェックをいれることで項目を追加することができます。

■利用制限機能、有効期限機能の変更
受け取りページ設定にて、初めに設定した利用制限、期限は変更することができませんでしたが、
作成後も編集・変更できるようになりました。

以上、設定方法等で、何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

○お問い合わせ先
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/10/20　SSL 3.0の脆弱性「POODLE」対応につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2014年10月に発覚した「SL 3.0の脆弱性「POODLE」脆弱性(CVE-2014-3566)」の
対応について、お知らせいたします。

■POODLE脆弱性について
POODLE脆弱性に関しましては、2014年10月20日（月）に緊急アップデートを行い、
SSL 3.0を無効とする事で対策済でございます。

なお、本脆弱性についてはその影響範囲の大きさ及び攻撃方法が公開されている
ことから、事前の告知なしに SSL 3.0 を無効化する判断をいたしました。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽に
お問い合わせください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

【参考】
SSLv3 プロトコルに暗号化データを解読される脆弱性(POODLE 攻撃)
http://jvn.jp/vu/JVNVU98283300/

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/10/14　メンテナンス延期のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、本日2014年10月14日21時より予定しておりました新機能追加についてですが、
直前での検証の結果、修正に時間を要する問題が発見されたため、
誠に申し訳ございませんが、公開時期を延期させていただきます。

つきましては、新機能追加に伴うメンテナンスにつきましても
下記の日時に延期させていただきたいと存じます。

ご利用いただいているお客様には、多大なご迷惑をおかけしますこと、
また、公開当日のご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

■作業日時：2014年10月20日（月）
　　　　　　21:00 ～ 22:00　※時間は24時間表記です。

■影響内容：上記時間帯でアクセスしづらい可能性がございます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

○本件に関する問合せ先
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/10/03　メンテナンスのお知らせ10/11（土）01:00～05:00

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、弊社が利用しているアクセス回線において
ネットワーク機器のメンテナンス作業が下記の通り行われます。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2014年10月11日01時00分～ 2014年10月11日05時00分

■作業内容：アクセス回線における支障移転作業

■影響内容：上記時間帯で通信断が発生いたします。
　　　　　　通信断が起きている間、デカメールのサービスがご利用できません。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：　info@decamail.jp

2014/09/30　新機能追加に伴うメンテナンスのお知らせ10/14（火）21：00～22:00

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、新機能追加のため下記時間帯において
メンテナンスを行います。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2014年10月14日（火）
　　　　　　21:00 ～ 22:00　※時間は24時間表記です。

■影響内容：上記時間帯でアクセスしづらい可能性がございます。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

○本件に関する問合せ先
http://www.decamail.jp/contact/form.html　

2014/08/18　HPに「導入事例紹介」を追加しました！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、デカメールHPに「導入事例紹介」を追加いたしました！
「導入事例紹介」では、デカメールを実際にご利用いただいている
お客様のインタビューを掲載しております。

お客様の思うデカメールの魅力や、導入の決め手、活用方法などについて
お伺いしていますので、ご検討中のお客様はぜひご参考ください。

■導入事例紹介
http://www.decamail.jp/case/

2014/08/04　夏期休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(水) ～ 8月17日(日)
2.業務開始：　8月18日(月)

■お申し込みやお問合せについて
休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせ等につきましては、8月18日(月)以降に順次ご返信致します。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2014/06/27　OpenSSLの脆弱性対応につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年4月に発覚した「OpenSSLのHeartbleed脆弱性(CVE-2014-0160)」及び
2014年6月に発覚した「OpenSSLのCCS脆弱性(CVE-2014-0224)」の対応について、
お知らせいたします。

■Heartbleed脆弱性について
Heartbleed脆弱性に関しまして、デカメールのサーバーは脆弱性対象外の
サーバーとなる為、問題はございません。

■CCS脆弱性について
CCS脆弱性に関しましては、2014年06月17日（火）に行ったメンテナンスにて
対策済でございます。

【参考】
・OpenSSL の脆弱性対策について(CVE-2014-0160) ：IPA 独立行政法人情報処理推進機構
http://www.ipa.go.jp/security/ciadr/vul/20140408-openssl.html

・CCS Injection脆弱性(CVE-2014-0224)発見の経緯についての紹介
http://ccsinjection.lepidum.co.jp/blog/2014-06-05/CCS-Injection/index.html

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/06/04　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デカメールのサービスにおいて、以下の障害が発生いたしました。

■日時
2014年6月4日 13時40分頃～ 13時55分頃

■現象
デカメールにログインできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用できない状態でございました。

■原因
ネットワーク機器の不良

■対処について
【2014年6月4日 13時55分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないよう【2014年6月17日(火)】に筐体交換を含めた、
メンテナンス作業を実施いたします。

○作業日時
2014年6月17日（火）
0:00 ～ 01:00 ※時間は24時間表記です。

○影響内容
上記時間帯で5分程度、デカメール全サービスへの通信断が発生いたします。
※通信断が起きている間、デカメールのサービスをご利用いただけません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、サービス向上に必要な作業となりますので、
ご理解・ご協力賜りますようよろしく願い申し上げます。

また、ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

○お問合わせ
http://www.decamail.jp/contact/form.html

2014/05/29　メンテナンスのお知らせ6/17（火）0：00～1:00

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、ユーザー数の増加に伴い
下記時間帯においてサーバー増強作業を行います。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2014年06月17日（火）
　　　　　　0:00 ～ 01:00　※時間は24時間表記です。

■影響内容：上記時間帯で5分程度、デカメール全サービスへの通信断が発生いたします。
※通信断が起きている間、デカメールのサービスをご利用いただけません。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：　info@decamail.jp

2014/05/23 　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デカメールのサービスにおいて、以下の障害が発生いたしました。

■日時
2014年05月23日 12時15分頃～ 13時30分頃

■現象
デカメールサイトにアクセスできない状態となり、
ファイルの送信、受信ともにご利用ができない状態でございました。

■原因
ネットワーク機器の不良

■対処について
【2014年05月23日 13時30分】に復旧完了しております。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが発生しないようメンテナンス・監視体制の強化を行い、
再発の防止及びサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

2014/04/28　ゴールデンウィークの休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして、
下記のとおりお知らせいたします。

■休業期間
平成26年4月29日(火)
平成26年5月3日(土) ～平成26年5月6日(火)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を
休業させていただきます。
恐れ入りますが、期間中にメールでいただいたお問い合わせには、
5月7日(水)以降に順次ご返信させていただきます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い
申し上げます。

2014/03/31　予備項目数追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本日、受け取りページの予備項目数を追加いたしました！
この度の追加により、予備項目を最大30個まで設定していただけます。

以上、予備項目の設定方法等、何かご不明な点などございましたら
お気軽にご連絡ください。

今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2014/02/28　乗り換えキャンペーン！最大1万円分のVISAギフトカードをプレゼント！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年2月28日より、最大1万円分のVISAギフトカードがもらえる
デカメール乗り換えキャンペーンを実施いたします！

他社ファイル転送サービスからデカメールへお乗り換えされた方には
最大で1万円分のVISAギフトカードをもれなくプレゼントいたします。

詳しくは、下記「デカメール乗り換えキャンペーン概要」をご参照ください。

■デカメール乗り換えキャンペーン概要

特設ページ
http://www.decamail.jp/transfer_campaign2014sp/

【対象】
キャンペーン期間中に、他社ファイル転送サービスから、デカメールへお乗り換えされた新規お申込みの方で、
月額プランまたは、マネージメントプランを3ヶ月間継続してご利用いただいたお客様。

※ご注意
・無料お試し期間は、3ヶ月間の継続期間に含まれません。
・スポットプランは、キャンペーン対象外となります。

【特典】
VISAギフトカード3千円分プレゼント（月額プラン）
VISAギフトカード1万円分プレゼント（マネージメントプラン）

【キャンペーン期間】
2014年2月28日（金）～~~2014年5月31日（土）~~
ご好評につき期間延長！～2014年8月31日（日)

2014/02/13　消費税率改正に伴う弊社対応のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
この度、平成24年8月に成立した改正消費税法に基づき、平成26年4月1日より
消費税率が8％に引き上げられることが閣議決定されました。

これに伴い、デカメールにおける平成26年4月以降のご利用料金の取り扱いにつきましても、
消費税率8％を適用いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

なお、ご利用料金の詳細につきましては、以下URLよりご確認ください。

○消費税率改正後の料金案内
http://www.decamail.jp/charge/charge.html

以上、ご質問・ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

2014/02/03　送信/受信ボックスの絞り込み機能に、新しく条件が追加されました！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年02月03日より、一覧表示絞り込み機能に
（開封・添付）項目を追加いたしました。

これにより、送信履歴・受信ボックスの両方で
下記条件の絞り込みが可能です。

■開封
（済み・未開封）

■添付
（なし・あり・未ダウンロード）

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2014/02/03　受け取りページ設定に、“差出人名非表示”機能を追加しました！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年02月03日より、ページメッセージの
差出人名非表示ボタンを追加いたしました。

これにより、ページメッセージ上部の「○○からのメッセージ]を
非表示にすることが可能です。

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2014/01/30　page2014に出展します

2014年2月5日(水)～ 2月7日(金)
サンシャインシティコンベンションセンター TOKYO で開催される
「page 2014『始動!コミュニケーション・ファクトリー』」に出展します。

会期中は、デカメールのデモンストレーションや様々なご提案を
ご用意しておりますので、是非お越しください。

また、無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
---------------------------------------
「page2014」
○会期
2014年2月5日(水)～ 2月7日(金)
午前10時～午後5時

○会場
サンシャインシティコンベンションセンター TOKYO

〇弊社ブース
D-40

---------------------------------------
http://www.jagat.or.jp/page/2014/
---------------------------------------

2013/12/26　チャットサポート試験運用のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、デカメールでは、サイトから直接お問合わせが行えるチャットサポートを
試験運用しております。
デカメールのご利用でご質問・ご不明な点などがございましたら、ぜひご活用ください。

※オンライン時とオフライン時について
チャットサポートは、担当者がすぐに対応可能なオンライン時とサポート受付時間外や
休業期間中、その他諸事情により迅速な対応が不可能なオフライン時がございます。

2013/12/13　年末年始休業のお知らせ

平素は、当サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成25年12月28日(土)　～　平成26年1月5日(日)
業務開始：平成26年1月6日(月)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。

期間中にメールでいただいたお問い合わせには、平成26年1月6日(月)以降に順次ご返信させていただきます。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2013/10/31　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デカメールのサービスおいて、以下の障害が発生いたしました。

■日時
2013/10/31 午前11:40頃～午後12:10頃

■現象
デカメールにつながらない状態が発生いたしました。
デカメール送信、受信とも利用が不能となっておりました。

■原因
ネットワーク障害

■対処について
2013/10/31の午後12:10に復旧完了しております。
また、今後このようなことが発生しないよう、サーバーの筐体交換を視野にいれ、
メンテナンス・監視体制の強化を行い、サービス向上に努めて参ります。

この度の障害により、お客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

2013/09/25　【障害報告】サービス利用障害につきまして

平素は、デカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、一部のプログラムのバグにより、極めて稀な状況において
他のアカウントの画面が表示されるというケースを確認いたしました。

バグにつきましては、早急に修正し、
現在は上記のような現象は一切発生しない状態となっております。

なお、今回の障害によって実際に影響が確認されたお客様には、
個別にお電話にてご連絡をさせていただきました。

この度の障害により、お客様に大変なご迷惑・ご心配をおかけいたしまたことを、
心よりお詫び申し上げます。

2013/07/31　夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら下記の期間において夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(火) ～ 8月18日(日)
2.業務開始：　8月19日(月)

■お申し込みやお問合せについて　
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせにつきましては、8月19日(月)以降に順次返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

2013/05/13　受け取りページの複製機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2013年5月13日より、受け取りページの複製機能を追加いたしました。

この機能により、既存の受け取りページのコピーをワンクリックで
作成することが可能になります。
※受け取りページのURLは異なるものになります。
※連番設定のカウントは、「0」にリセットされます。

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2013/04/05　「検索エンジン対策機能」追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2013年4月05日より、受け取りページの設定に「検索エンジン対策機能」を追加いたしました。
この機能により、作成された受け取りページの検索結果の表示対策を行うことが可能です。

（設定は【受け取りページ設定＞基本設定】で行えます。）

インデックスを許可し、下記の項目を記述することで、
受け取りページの検索結果を上位にするための対策を行えます。

■Title
ページの内容を表したタイトルを記述します。
ブラウザのタブやお気に入り、検索エンジンの検索結果に表示されます。
例：「WEB入稿フォーム｜○○印刷」
※未入力の場合は、ロゴ・フッター設定の「ページタイトル」が反映されます。

■Keywords
ページの内容で特に重要だと思われるキーワードを記述します（3～5個程度）。
例：印刷,はがき（複数のキーワードを記入する際には半角のカンマ(,)で区切ります。）

■Description
ページの内容をあらわす概要、説明を記述します（100文字程度）。

なお、検索結果に表示したくない場合は、許可しないにチェックをいれます。
※すでにインデックスされていた場合、検索結果に表示されることもございます。

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2013/03/05　「ドラッグ＆ドロップ機能」追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2013年3月12日より、
送信ページ、受け取りページでのファイルの選択方法に
「ドラッグ＆ドロップ機能」がご利用いただけるようになります。
（最大添付ファイル数は、10件のまま変更ありません。）

※動作環境：Internet Explorer 10、Google Chrome 6、Firefox3.5、Opera 10、Safari 5以降

また、通常のファイル選択ボタンからでの選択では、
同時に複数のファイルを選択していただくことが可能になります。
（複数選択はキーボードの「Shift+Ctrl+クリック」などをご活用ください）

以上、ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2013/01/21　page2013に出展します

2013年2月6日(水)～ 2月8日(金)
サンシャインシティコンベンションセンター TOKYO で開催される
「page 2013『拡大！コミュニケーション支援ビジネス』」に出展します。

会期中は、デカメールのデモンストレーションや様々なご提案を
ご用意しておりますので、是非お越しください。

また、無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
---------------------------------------
「page2013」
○会期
2013年2月6日(水)～ 2月08日(金)
午前10時～午後5時

○会場
サンシャインシティコンベンションセンター TOKYO
---------------------------------------
http://www.jagat.or.jp/page/2013/
---------------------------------------

2012/12/13　年末年始休業のお知らせ

平素は、当サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成24年12月29日(土)　～　平成25年1月6日(日)
業務開始：平成25年1月7日(月)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。

期間中にメールでいただいたお問い合わせには、平成25年1月7日(月)以降に順次返信させていただきます。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

みなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2012/11/26　最大添付ファイル数の増量・新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

2012年11月26日（月）より、
送信ページ、受け取りページの最大添付ファイル数の増量、
また、受け取りページに「送信元情報保存機能」を追加しました。

■最大添付ファイルの数の増量
これまで、ファイルの添付数は5個まででしたが、
これからは、最大10個のファイルの添付が可能になります。

※すでに作成されている、既存の受け取りページにつきましては、
最大添付ファイル数は、5個のままになっています。
（新規に作成されたものより、添付数が最大10個となります）

■受け取りページの「送信元情報保存機能」の追加
受け取りページのフォーム内で、
入稿者の送信元情報（会社名、お名前、メールアドレス）を、
ブラウザに保存する機能を追加しました。

この機能により、受け取りページに頻繁に入稿される方などは、
送信元情報を何度も入力する手間を省くことが可能です。

機能の詳細は、下記の「かんたんマニュアルを」をご参考ください。

○デカメール「かんたんマニュアル」
http://www.decamail.jp/manual/getmail_2_3.html

また、下記に2つにつきましても、表示方法、機能の変更を行いました。

■送信ページのファイル添付ボタンの表示方法の変更
受け取りページと同じく、送信ページでも初期表示が1件となり、
「＋ファイルを追加する」ボタンより、ファイルを追加していただけるようになりました。

■送受信データの「自動削除設定期間」の自由化
「自動削除設定」とは、送信履歴、受信履歴に保存されている
メール、データを指定した日数後に自動で削除する機能です。

これまでは、5日、10日、20日…など、決められた日数を選択するかたちでしたが、
これからは、日数を自由に入力し、設定していただけるようになりました（1～999日）。

以上
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2012/09/21　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメールサービスにて以下の障害が発生致しました。

■日時
2012/09/21 午前10:10頃～　午前11:00頃

■現象
デカメールにつながらない状態が発生いたしました。
デカメール送信、受信とも利用が不能となっておりました。

■原因
ネットワーク障害

■対処について
2012/09/21の午前11:00に復旧完了しております。

この度の障害によってご迷惑をおかけいたしまたことを、お詫び申し上げます。

2012/08/02　北海道情報・印刷産業展に出展します

2012年8月30日(木)～9月1日(土)
アクセスサッポロで開催される北海道情報・印刷産業展に出展します。
会期中はデカメールのデモンストレーションや様々なご提案をご用意しております。

入場無料です、是非お越しください。

・北海道情報・印刷産業展
http://www.print.or.jp/event/event20120509.html

会期：2012年8月30日(木)～9月1日(土) 午前9時30分～午後5時（最終日は午後4時）

会場：アクセスサッポロ(札幌市白石区流通センター4丁目3-55)
http://www.axes.or.jp/

2012/07/23　夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ながら下記の期間において夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月13日(月) ～ 8月16日(木)
2.業務開始：　8月17日(金)

■お申し込みやお問合せについて　
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせには、8月17日(金)以降に順次返信いたします。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

2012/07/19　ファイル添付ボタンの表示方法が変わります（受け取りページ）

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

2012年8月1日（水）より、
受け取りページ内、ファイル添付ボタンの表示方法が変わります。
これまで、5件すべて表示されていましたが、
これからは、初期表示が1件となります。
（最大添付ファイル数は、5件のまま変更ありません。）

以上
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2012/04/27　ゴールデンウィークの休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして、
下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：
平成24年4月28日(土)　～　平成24年4月30日(月)
平成24年5月3日(木)　～　平成24年5月6日(日)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

期間中にメールでいただいたお問い合わせには、5月7日(月)以降に順次返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2012/04/25　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメールサービスにて以下の障害が発生致しました。

■日時
2012/04/25 午前9:10頃～　午前9:40頃

■現象
デカメールにつながらない状態が発生いたしました。
デカメール送信、受信とも利用が不能となっておりました。

■原因
サーバー障害

■対処について
2012/04/25の午前9:40に復旧完了しております。

この度の障害によってご迷惑をおかけいたしまたことを、お詫び申し上げます。

2012/01/26　page2012に出展します

2012 年 2 月 8 日（水）～ 2 月 10 日（金）
サンシャインシティコンベンションセンター TOKYO で開催される「page 2012『PAGE から page へ ― ePowerで新領域へ』」に出展します。是非お越しください。

http://www.jagat.or.jp/PAGE/2012/
（無料招待券をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください）

2012/01/10　メンテナンスのお知らせ1/26（木）02：00～

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、弊社が利用している上位回線において
ネットワーク機器のメンテナンス作業が下記の通り行われます。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：2012年01月26日（木）
　　　　　　02:00 ～ 06:00(朝)※時間は24時間表記です。

■作業内容：上位回線のネットワーク機器メンテナンス作業

■影響内容：時間帯で50分程度の通信断が発生いたします
　　　　　　通信断が起きている間、デカメールのサービスがご利用できません。

ご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：　info@decamail.jp

2011/12/15　年末年始休業のお知らせ

平素は当サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成23年12月29日(木)　～　平成24年1月4日(水)
業務開始：平成24年1月5日(木)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせには、平成24年1月5日(水)以降に順次ご返信差し上げます。

みなさまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2011/07/29　夏季休業のお知らせ

平素はデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ながら下記の期間において夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月12日(金) ～ 8月17日(水)
2.業務開始：　8月18日(木)

■お申し込みやお問合せについて　
期間中のお申し込み、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

2011/07/20　バージョンアップで新機能を追加しました！

本日のマネージメントプランのバージョンアップにて、以下の新機能を追加いたしました！

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、マネージメントプランのマスター管理機能において、
より便利にご利用いただくため、以下の機能をリリースいたしました。

【ユーザー追加】
ユーザーIDの下4桁を編集できるようになりました。
また、「ファイルを送る」「ファイルを受け取る」「コントロールパネル」の3つで
操作権限が設定できるようになりました。

【初期設定】
あらかじめ、受け取りページやメールテンプレートなどを登録して、
ユーザーのmypage内にサンプルとして表示させる機能を追加しました。

■受け取りページ
受け取りページのサンプルとして登録することができます。
登録した内容がユーザーの受け取りページ新規作成欄にサンプルとして表示させ、
受け取りページの雛形として利用したり、複数のページを作成したりする際に便利です。

■メールテンプレート
ツール内のメールテンプレートにサンプルとして登録することができます。
登録したサンプルをもとにすることで、複数のテンプレートを作成しやすくなりました。

■ロゴ・フッター設定
管理者が設定した内容を、ユーザーが使用することができます。
mypageの、ロゴ・フッターオプションから「マスター設定」を選択すると
管理者が登録した設定内容をそのまま使用、または編集することができます。

■各種設定
ユーザーのmypage内の各種設定をあらかじめ登録しておくことができます。

■自動削除設定
ユーザーのファイルやメール履歴の削除条件などを、初期値として設定しておくことができます。

以上
新しくなったマネージメントプランを、この機会にぜひご利用ください。

今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2011/07/15　バージョンアップに伴うメンテナンスのお知らせ（終了しました）

---------------------------------------------
2011/07/20 07:30追記
本メンテナンスは無事終了いたしました。
ご協力ありがとうございました。
---------------------------------------------

いつもデカメールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さてこの度、マネージメントプラン管理機能のバージョンアップのため
下記のとおりメンテナンスを行います。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■作業日時：　2011年7月20日（水）
06：00 ～ 07：00　※時間は24時間表記です。

■影響内容：上記時間帯で、各管理画面への通信断が発生いたします。
※メンテナンス期間中はデカメールがご利用になれません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問合せ先：　info@decamail.jp

2011/07/01　マネージメントプラン管理機能のバージョンアップについて

複数アカウントが作成、管理できる「マネージメントプラン」につきまして、管理機能をバージョンアップいたします。

・ユーザー管理がより細やかに
・テンプレート機能がより豊富に
・統計レポートがより見やすく

2011月7月中旬のリリースを予定

7/15追記
2011月7月20日リリースに決定しました！

2011/04/21　ゴールデンウィークの休業日のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして、
下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成23年4月29日(金)　～　平成23年5月5日(木)

■お問合せについて
上記休業期間中においては、電話・メールでのお問合せ等の一部業務を休業させていただきます。

期間中にメールでいただいたお問い合わせには、5月6日(金)以降に順次返信いたします。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2011/03/29　【障害報告】サービス利用障害につきまして

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメールサービスにて以下の障害が発生致しました。

■日時
2011/03/29 午前5:00頃～　午前8:50頃

■現象
mypageにログインできない、
デカメールのページが閲覧できない、
という現象が発生致しました。

■原因
サーバーのネットワーク障害

■対処について
2011/03/29の午前8:50に復旧完了しております。

この度の障害によってご迷惑をおかけいたしまたことを、お詫び申し上げます。

2010.03.14　震災に伴う影響について（停電に伴う影響はありません）

東京電力より発表されました計画停電での影響について
デカメールサービスの影響状況をお知らせいたします。

■停電に伴う影響なし
デカメールは関西のデータセンターのため
サービス提供に問題はございません。

デカメール運営元シーズ
ニュースリリース
http://www.seeds-std.co.jp/news.cgi

2011/02/23　再送機能不具合のご報告

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、再送機能に不具合があり、特定の条件で
メールが送信できない等の障害が発生しておりました。

■日時
2011/02/21 午前8:00頃～　2011/2/23 午後18:00頃

■現象
再送機能を利用して、メールを送信する場合、
履歴上では送信済みとなっているが、実際はメールが届いていない。
または長期間ログアウトをしない場合において
前回メール送信した別のユーザーにメールが届く。
などの状況が発生しておりました。

※通常送信、通常送信（クラシックモード）、受信等では問題はありません。

■原因
2/21リリースしたサブアカウント機能の実装時においてのプログラムバグ

■対処について
現在は、該当プログラムを修正し不具合は解消しております。

しかしながら、すでに送信された履歴に関しましては、お客様の方で
気付かれていない状況がございますので、現在、送信履歴を調査し、
該当するユーザー様に個別に詳細をご連絡させていただいております。
約１０アカウント分３０件の再送信が正常でなかった状態を把握しております。

この度は大変なご迷惑ご心配をおかけし申し訳ございません。

追記　2011/02/23 23:50
該当ユーザー様への個別詳細メールをお送りいたしました。

2011/02/21　サブアカウント機能リリースのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、複数人でデカメールをご利用の際に便利な、
サブアカウント機能をリリースいたしました。

【サブアカウント機能】
ひとつのアカウント契約で、複数のサブアカウントをご利用になれます。
サブアカウントは最大50件まで作成でき、それぞれにID・パスワードを持たせて、
デカメールの操作範囲を設定します。
使用目的によって、アカウントを使い分けることができ、
今までID・パスワードを共有する必要がないためセキュリティも向上しました。

●操作範囲
・ファイル送信管理（メール送信、履歴管理など）
・ファイル受信管理（受け取りページ作成、受信ボックス管理など）
・コントロールパネル（機能全般）

新しい新機能をぜひご利用くださいませ。
今後ともデカメールをよろしくお願い申し上げます。

2010/12/22　メンテナンスのお知らせ（終了）

---------------------------------------------
2010/12/27 11:00追記
本メンテナンスは無事終了いたしました。
ご協力ありがとうございました。
---------------------------------------------

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

さてこの度、ウィルスソフトのバージョンアップのため
下記のとおりメンテナンスを行います。

お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：　2010年12月27日（月）
10：00 ～ 11：00　※時間は24時間表記です。

■作業内容：ウィルスソフトの更新

■影響内容：上記時間帯で、送受信時のウィルスチェックの動作が遅くなる場合がございます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2010/12/17　年末年始休業のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成22年12月29日(水)　～　平成23年1月4日(火)
業務開始：平成23年1月5日(水)

■お問合せについて　
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせには、平成23年1月5日(水)以降に順次返信させていただきます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

■月額プランのお申し込みについて
休業期間中もお申込みは随時受け付けておりますが、お支払い方法につきましてはクレジット決済のみでの対応とさせていただきます。
銀行振込み、口座自動引き落としをご希望される場合は、平成23年1月5日(水)からのお取り扱いとなります。
　　

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2010/12/08　仕様変更のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

マイページ＞送信履歴での仕様について
以下の通り変更いたしましたのでご案内いたします。

（新しい仕様）
マイページ内の送信履歴からは、
ファイルをダウンロードしても開封ステータス、ダウンロードステータスともに
「済」にはならない。

（旧）
マイページ＞送信履歴より、添付ファイルダウンロードを行うと、
開封ステータスは「未」のまま、ダウンロードステータスが「済」となっていた。

今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2010/11/05　メンテナンスのお知らせ（終了）

---------------------------------------------
2010/11/9 5:00追記
本メンテナンスは無事終了いたしました。
ご協力ありがとうございました。

メンテナンス時刻が予定より30分ほど延長してしまいました点
申し訳ございません。
---------------------------------------------

日頃より、当サービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

さて、この度データセンター電源拡張工事のため
下記のとおりメンテナンスを行います。
お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：　2010年11月09日（火）
01：00 ～ 04：00　（深夜）※時間は24時間表記です。

■作業内容：データセンター電源拡張工事

■影響内容：上記時間帯で10分程度の通信断が発生いたします。

ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

2010/11/01　新プラン「マネージメントプラン」が本日スタート！既存プランは容量２倍に！

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

この度「デカメール」では、新プラン「マネージメントプラン」のリリースに伴い、
サービスを刷新いたしました。

【その1】最大容量100GB、複数アカウントを作成・管理できる「マネージメントプラン」がスタート！

「マネージメントプラン」３つの特徴
　http://www.decamail.jp/management.html
最大100GBまでご利用いただける、法人様向けの新プランです。

【その2】既存のプランの最大容量を増設。

「各コースの容量が2倍」
　http://www.decamail.jp/charge_new.html

＜スポットプラン、月額プラン共通＞
　エコノミー　500MB　→　1GB
　スタンダード　1GB　→　2GB
　エキスパート　2GB　→　4GB
　※ご利用料金は変わりません。

【その3】残容量をお知らせする「アラート機能」が追加。

受け取り機能のご利用において、空き容量が一定以上になったことをメールでお知らせします。

・容量オーバー発生時
　空き容量の不足により、受け取りページからのアップロードでエラーとなったことをお知らせします。

・残容量のお知らせ
　使用料が設定した数値を下回った際に、メールでお知らせします。

コントロールパネル＞各種設定＞アラートメール設定にて
設定内容を変更してご利用ください。

以上
今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2010/10/25　【障害報告】スポットプランにおいて一部の方がログインできない現象

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スポットプランの一部のユーザー様が
mypageにログインできないという障害が発生いたしましたので、ご報告いたします。

■障害内容
現在、有効期限が切れた状態のスポットプランのユーザー様が
mypageログインできない。

上記の障害は2010/10/25の11:00に復旧完了しております。

この度の障害によってご迷惑をおかけいたしまたことを、お詫び申し上げます。

2010/10/18　新プラン「マネージメントプラン」のご案内、既存プランが容量２倍に！

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

この度「デカメール」では最大容量100GB、複数アカウント
を作成、管理できる新プラン「マネージメントプラン」を新設いたします。
またそれに合わせ既存プランの容量も２倍になります。（いずれも１１月１日スタート）

プレスリリース（value-press）
http://www.value-press.com/pressrelease.php?article_id=66475

■デカメール「マネージメントプラン」とは
SOHO、中小規模の会社様から、100人以上の会社様など、主に複数人でのご利用に
最適化されたプランです。
一つのご契約で最大100GBの容量をご利用いただくことができます。
各ユーザーのアクセスログ、統計レポートなど、管理者のセキュリティー監査に
役立つ多くの機能が含まれております。

「マネージメントプラン」３つの特徴
http://www.decamail.jp/management.html

＜ポイント１＞「複数アカウント」
ひとつの契約で、複数のアカウントを作成することができます。
社員や取引先にアカウントを発行したり、商品サービス毎にアカウントを発行す
ることができます。
※アカウント数は無制限。
※作成されるアカウントは通常のデカメールアカウントと同じです。

＜ポイント２＞「任意の容量割り当て」
複数アカウントそれぞれに対して、任意の容量を割り当てることができます。
これにより最小限のコストで、無駄なく効率的に利用することができます。

＜ポイント３＞「高度な一元管理」
マネージメントページにて、各アカウントの使用状況を監査できます。
操作履歴ログや、統計レポートをはじめ、セキュリティー運用ポリシーを各アカ
ウントに一括適応させるなど高度な一元管理が可能です。

【マネージメントプラン料金表】
月額費用
10ギガコース　15,750円/月
20ギガコース　25,200円/月
50ギガコース　52,500円/月
100ギガコース　78,750円/月

初期費用　無料
アカウント数　無制限
お支払方法　銀行振り込み、銀行自動引き落とし、クレジットカード
ご契約容量にかかわらず一回の送受信ファイルサイズは最大2GBとなります。

■各プラン容量増設
１１月１日より既存プラン各コースの容量が２倍になります。

http://www.decamail.jp/charge_new.html

＜スポットプラン、月額プラン共通＞
エコノミー　500MB　→　1GB
スタンダード　1GB　→　2GB
エキスパート　2GB　→　4GB
※費用は変わりません。

エキスパートプラン以上の追加費用
1G追加毎月額3,150円→1,890円

※容量UPは１１月１日より自動的に全ユーザー様に適用されます。

以上
今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2010/07/20　夏季休業のお知らせ

平素はデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、誠に勝手ながら下記の期間において夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月12日(木) ～ 8月17日(火)
2.業務開始：　8月18日(水)

■お申し込みやお問合せについて　
期間中のお申し込み、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2010/07/16　バージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

バージョンアップのお知らせです。

【バージョンアップ内容】
受け取りページのカスタマイズ項目が増えました。

・各フォームの下に注釈を表示できます。
・宛先メールアドレスを非表示にすることができるようになりました。
・受け取りページの言語選択リンクを非表示にできるようになりました。

今後ともデカメールを何卒よろしくお願い致します。

2010/06/15　バージョンアップによる機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールに下記２点の機能を追加しましたのでお知らせいたします。

【連番機能】
受け取りページの設定において、ページコードとカウント数を割り振ることができます。

※本日のバージョンアップ以降の設定に反映されます。既存のページでは設定を変更しなければ表示されません。

【変数使用】
受け取りページにデータをお送りいただいた方への自動返信メールで、一部の変数がご利用になれます。
「受け取りページ設定」＞「入稿者への自動返信メール編集」

※詳細：https://www.decamail.jp/manual/etc_3.html

【受け取りページごとの絞込み検索】
受信ボックスにて、受け取りページ名の選択項目を追加しました。ページごとの絞込み検索が可能になり、どの受け取りページから送られてきたのか、わかりやすくなりました。

以上、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。

今後ともデカメールを何卒よろしくお願い申し上げます。

2010/06/02　添付ファイルの表示名変更のお知らせ

日頃より、当サービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

さて、この度システムのバージョンアップにおいて、
下記のとおり添付ファイルの表示名を変更することとなりました。

お客様におかれましては、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記

■変更日　：2010年06月15日（火）

■変更内容
新機能の「受け取りファイル番号」を設定した場合、
「No.」が1行追加表示されます。

----------------- 例 -----------------
【現在（旧表示）】
[File.1]
NAME :test.jpg
ID :999999
SIZE :27.81 KB

↓

【新表示】
[File.1]
NAME :test.jpg
ID :999999
No. :TEST123456-01
SIZE :27.81 KB

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

2010/05/21　バージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールに下記２点の機能を追加しましたのでお知らせいたします。

【開封通知の複数送信先設定】
デカメールではファイル送信の開封通知を受け取ることができますが、
その通知を受け取るメールアドレスを複数設定できるようになりました。

【IP制限機能】
受け取りページのアクセスにIP制限を施すことができるようになりました。
各種設定＞IPアドレス設定より行っていただけます。
・指定の相手にだけ使ってもらうためセキュリティーを施しておきたい
・いたずらアクセスを防ぎたい
など、セキュリティー対策などで是非ご活用ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともデカメールを何卒よろしくお願い致します。

2010/04/20　ゴールデンウィーク中の休業日のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク中の休業につきまして、下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成22年4月29日(木)　～　平成22年5月5日(水)

■お問合せについて　
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等の一部業務を休業させていただきます。

期間中にメールでいただいたお問い合わせには、5月6日(木)以降に順次返信させていただきます。
※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2010/04/14　受け取りページで一部表記の修正

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

3/30のバージョンアップ内容の一つの「受け取りページでファイル項目の必須自由化」に伴い、
受け取りページ確認画面やメールの一部表記を変更いたしました。

入稿→送信
ファイル→内容
など

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

2010/03/30　バージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、多数のご要望をいただいておりました受け取りページにかかる機能をバージョンアップいたしました。

【バージョンアップ内容】
・受け取りページにて、「利用規約に同意する」などのチェックボックスを表示させる同意確認機能が追加になりました。
　→受け取りページ設定＞基本設定より編集

・受け取りページの添付ファイル項目を非表示にできるようになりました。
　→受け取りページ設定＞詳細設定より編集

【ご意見ボックス】
デカメールでは、常日頃より安定したサービスのご提供、
ご利用者様の満足度向上を目指し日々改善活動に努めております。
その一環として、ご利用者様のご意見・ご要望をお伺いしたく「ご意見ボックス」を設けました。（ログイン後左メニュー下）

いただいたご意見を元に、今後もよりよいサービスをご提供できるよう、
精一杯励んでまいりますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

2010/03/08　【緊急】ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

日頃より、当サービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
　さて、この度上位のネットワークにおいて、
下記のとおり機器のメンテナンスを行われることとなりました。
従って、一時サービスが停止されることとなります。
お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記
■作業日時：　2010年03月09日（火）
02：00 ～ 06：00　（早朝）※時間は24時間表記です。

■作業内容：上位ネットワーク機器メンテナンス

■影響内容：上記時間帯で90分程度の通信断が発生いたします。
回線側メンテナンスのためサーバー機本体設定などへの影響はございません。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

2010/03/05　バージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールではお支払い方法の追加など、大幅なバージョンアップを行いました。

【スポットプラン：サービス内容の変更】
・送信回数とダウンロード回数の制限を廃止
・ロゴ・フッターカスタマイズや自動削除機能など、月額プランと同様のサービスをご提供

【バージョンアップ内容】
・スポットプランでのお支払い方法に、コンビニ支払いとポイント決済を追加
・ポイントを事前に購入することができるよう、ポイント購入フォームを設置
・送信履歴、受信ボックスの表示方法に、一覧表示を追加
・送受信メールにラベル設定機能を追加
・受け取りページの予備項目の数を25個に追加変更
・入稿されたメールに対し簡単な返信ができる「クイック返信」機能を追加
・送信したメールを、再編集して送信する機能を追加

スポットプランでのお支払い方法にコンビニ支払が加わり、
クレジットカードをお持ちでない方も、お気軽にサービスをご利用いただけるようになりました。

また、送信履歴、受信ボックスの一覧表示は、ラベルでカテゴリ分けができ、
多くのメールを授受される方に、とても便利な機能です。

ぜひお試しください。

なお、設定方法の詳細は「マニュアル」に随時追加予定です。

デカメールでは、よりよいサービスをご提供できるように、
これからも努めてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

2010/02/22　【不具合報告】受け取りページ作成機能（修正済み）

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメールの受け取りページ作成機能に不具合がございましたので、ご報告いたします。

■不具合内容
受け取りページ作成時に有効期限を設定した場合、
2010年以上の年が正しく設定されずに2009年になる。

上記の不具合は2010/02/22の16:00に修正完了しております。

この度の不具合により、ご利用のお客様には
大変ご不便をお掛けいたしまたことを、お詫び申し上げます。

2009/12/15　年末年始休業のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では、下記の年末年始期間において休業とさせていただきます。

1.休業期間：　2009年12月29日(火) ～ 2010年1月4日(月)
2.業務開始：　2010年1月5日(火)

■お申し込みやお問合せについて　
期間中は、お申し込みの一部、お問合せや電話・メールサポート等を休業させていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

2009/12/14　アドレス帳　新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールではアドレス帳に新機能を追加いたしました。

【アドレス帳の新機能】
・CSV形式によるアドレス帳の一括登録とダウンロードができるようになりました。

数が多くてもアドレス登録が簡単に行えるようになりましたので、ぜひご活用ください。
なお、使い方の詳細は「かんたんマニュアル」に随時追加予定です。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

2009/12/11　システム不具合修正について

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメールの受け取りページにおいて不具合を修正しましたのでご報告申し上げます。

■不具合内容
受け取りページ設定の入稿通知メールアドレス設定において、差出人チェックボックスをOFFにしていても強制的にメールが送信されてしまう。

上記の不具合は本日の14：00に修正いたしました。

ご迷惑をおかけしました。今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2009/12/3　【重要】サーバーメンテナンス実施について

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、この度サーバーメンテナンスを実施いたしますので、下記の通りご報告いたします。
お客様におかれましてはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンスの概要

日時　2009/12/14 7:00～1時間程（24時間表記）

サーバーのメンテナンスによる安定した稼働の強化を予定しております。
※メンテナンス期間中はデカメールがご利用になれません。

本件に関する問合せ先　info@decamail.jp

-----------------------------------------------------------------
【2009/12/14　追記】

2009/12/14 08：00　サーバーメンテナンスが無事に完了いたしました。

今回のメンテナンスによって、より快適な操作性をご提供可能になりました。
ご協力くださいまして、ありがとうございます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

2009/11/25　【重要】クレジット決済3Dセキュア（本人認証）の停止期間のご案内

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、掲題のとおり下記の期間につきましては
決済センターのメンテナンスにより、クレジットカード決済での3Dセキュア（本人認証）が一時停止となります。

日時：（1）2009年11月30日（月） 2:00～6:00
　　　（2）2009年12月7日（月） 9:00～18:00
　　　（3）2009年12月14日（月） 9:00～18:00
　
※上記時間帯におきまして、5分～10分程度の停止が数回発生いたします。　　　

お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2009/09/29　新機能追加のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールでは受け取りページ設定に新機能を追加いたしました。

【受け取りページ設定の新機能】
・入稿通知メールの通知先メールアドレスが複数設定可能
http://www.decamail.jp/manual/getmail_2.html
・詳細設定の予備項目において、表示タイプが選択可能
　（テキストボックス・ラジオボタン・チェックボックスなど）
http://www.decamail.jp/manual/getmail_2_2.html
・技術担当者様向けに、パラメーター書き換え機能を追加

受け取りページがさらにカスタマイズできるようになりましたので、
ぜひお試しください。

なお、設定方法の詳細は「マニュアル」に随時追加予定です。

デカメールでは、お客様の声にお応えすべく、日々努力してまいります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

2009/08/03　「かんたんマニュアル」ができました！

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

今回、デカメールをたくさんの方にわかりやすくご利用いただくために
「かんたんマニュアル」を作成いたしました。
https://www.decamail.jp/manual/

右サイドのバナーや、ログイン後のコントロールメニューからご確認いただけます。

デカメールの使い方で操作方法にお困りの際は、ぜひ一度ご覧になってください。

また、まだデカメールのアカウントを取得されていないお客様には、
マイページや操作の様子がよりわかりやすくなりましたので、
ご利用を検討される際にご活用いただけるかと存じます。

これを機にデカメールをよりご愛用いただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

2009/07/28　夏期休業のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら弊社では、下記の期間において夏季休業とさせていただきます。

1.休業期間：　8月14日(金) ～ 8月17日(月)
2.業務開始：　8月18日(火)

■お申し込みやお問合せについて　
期間中のお申し込み、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

2009/04/24　バージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

この度、デカメールでは月額プランユーザー様を対象にバージョンアップを行いました。

【バージョンアップ内容】
・一定期間の過ぎた送受信ファイルを自動的に削除する機能が付きました
・受信ボックスの最新情報をお届けできるよう、RSS設定が可能になりました
・技術担当者様向けに、デカメールAPIが使用できるようになりました

コントロールパネルから設定していただけます。
ぜひお試しください。

デカメールでは、お客様の声に耳を傾け
よりよいサービスをご提供できるように、日々努力しております。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

2009/04/02　本社オフィス移転のご案内

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、このたびデカメールの運営事務局株式会社シーズの本社オフィスを、
4月20日より下記に移転することとなりました。
これを機により良いサービスを皆様にご提供できますよう努力してまいります。
今後とも一層のご支援を賜わりますようお願い申し上げます。

◇新本社オフィス
〒600-8815　　京都市下京区中堂寺粟田町93番地
　　　　　　　京都リサーチパーク 6号館215
　　　　　　　TEL/FAXについては変更ございません。

また、移転作業のため4月18日午後～20日午前中までは
電話がつながりにくいこともございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2009/03/02　【重要】クレジット決済停止期間のご案内

いつもデカメールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、掲題のとおり下記の期間につきましては
決済センターのメンテナンスにより、クレジットカードによる決済が一時停止となります。

日時：2009年3月17日（火）AM 0:30 ～ AM 5:30

お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

2009/2/24　メンテナンス完了とバージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきありがとうございます。

2009/02/24（火）7:00～8：30にかけまして、サーバーメンテナンスを行いました。

その結果サーバーが増強され、より安定した稼働となりました。
メンテナンス中におきましては、大変ご不便をおかけいたした。
ご協力ありがとうございました。

また、バージョンアップにおいては、以下の通りとなっております。
これからもデカメールをよろしくお願いいたします。

【バージョンアップ内容】
・受け取りページ毎に、その機能の利用状況を切り替えられるようになりました
・アドレス帳にグループ編集機能が追加されました
・コントロールパネル＞ご契約内容確認から、操作履歴が確認できるようになりました
・月額プランユーザー様を対象にした、カスタマイズが無料になりました
・ロゴカスタマイズのコンテンツが充実しました

2009/02/16　サーバーメンテナンス実施について

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

日時　2009/02/24 7:00～1時間程（24時間表記）

サーバー増設＆バージョンアップを予定しております。
メンテナンス期間中はデカメールがご利用いただけなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

2009/01/09　【緊急】サーバー負荷について

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

本日2009/01/09　19：00頃よりサーバーが重い状態となっております。
こちらに関しましては、想定以上のトラフィックが原因と認識しており
早急にサーバー増強を行う予定をしております。
大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

2008/12/22　年末年始休業のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

さて、誠に勝手ではございますが、年末・年始の休業について下記のとおりお知らせいたします。

休業期間：平成20年12月27日(土)　～　平成21年1月4日(日)
業務開始：平成21年1月5日(月)

■お問合せについて　
上記休業期間中においては、お問合せや電話・メールサポート等を休業とさせていただきます。
期間中にメールでいただいたお問い合わせには、2009年1月5日(月)以降に順次返信させていただきます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り取り行います。

■月額プランのお申し込みについて
休業期間中もお申込みは随時受け付けておりますが、お支払い方法につきましてはクレジット決済のみでの対応とさせていただきます。
銀行振込み、口座自動引き落としをご希望される場合は、2009年1月5日(月)からのお取り扱いとなります。
　　

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

2008/12/08　デカメールリニューアルいたしました！キャンペーン開催中

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

本日、デカメールをフルリニューアルいたしました。
また、それに合わせ大変お得なキャンペーンを開催しております。

これを機にデカメールをよりご愛用いただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

キャンペーン詳細
http://www.decamail.jp/campaign.html

【主な変更点】
■スポットプラン
ポイントプランを廃止し、ポイントプランの代わりによりリーズナブルなスポットプランを導入いたしました。

※以前にポイントプランで登録された方は自動的にスポットプランに移行されます。
※過去にご購入いただいたポイントはそのまま費用より割引ポイントとしてご利用いただけます。

■お試しコース新設
ポイントチャージ制廃止に伴い、新規登録時のボーナスポイント付与を廃止し、代わりに、新規登録時に所定のプラン・日数を選んでいただき、すぐに無料でお試しいただける「スポットプランお試しコース」を新設いたしました。

■プラン毎の制限を変更
各プランにおいて送信１回あたりの最大容量をアップいたします。
エコノミー　　200M→500M
スタンダード　500M→1G
エキスパート　1G→2G

※月額プラン、スポットプラン共通

■デザイン一新
より見やすく、より使いやすいユーザビリティを実現するため、デザインを一新いたしました。

2008/12/03　リニューアルに伴うメンテナンスのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

12/8に予定しておりますデカメールリニューアルに伴い
メンテナンスを実施させていただきます。

日時　2008/12/8 朝7:30～8:00（約30分間）
影響　該当時間はデカメール全機能がご利用いただけなくなります。
　　　※メンテナンスは予定より早く終了させていただく場合があります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の方、何卒よろしくいたします。

2008/11/26　デカメールリニューアルのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

この度デカメールでは、ユーザー様よりいただいたご意見ご要望を元に、さらにより良いサービスを目指し、リニューアルを実施することになりましたのでここにお知らせいたします。

リニューアル実施日　2008/12/8～

【主な変更点】
■ポイントチャージの廃止
ポイントプランにおいて、ポイントチャージ後利用ではなく、必要な費用分のみ、その都度決済させていただく仕組みに変更いたします。
この改修により、従来のポイントチャージで発生していた、端数ポイントの無駄がなくなり、よりリーズナブルな仕組みとなります。
（過去にご購入いただいたポイントはそのまま費用より割引ポイントとしてご利用いただけますのでご安心下さい）

例：
（従来）
840円のプランを利用したい場合
1050円1100ポイントでポイントチャージ
840ポイント消費で840円分のデカメールご利用
→260ポイントが端数となる

（新）
840円のプランを利用したい場合
840円の課金により840円分のデカメールご利用
→端数無し

また、すでにポイントをお持ちの場合、ポイント割引できますので
例えば500ポイントすでにお持ちの場合
840円 - 500ポイント = 340円となり
決済金額は340円となります。

■お試しコース新設
ポイントチャージ制廃止に伴い、新規登録時のボーナスポイント付与を廃止し、代わりに、新規登録時に所定のプラン・日数を選んでいただき、すぐに無料でお試しいただける「お試しコース」を新設いたします。

■プラン毎の制限を変更
各プランにおいて送信１回あたりの最大容量をアップいたします。
エコノミー　　200M→500M
スタンダード　500M→1G
エキスパート　1G→2G

※月額定額プラン、ポイントプラン共通

■デザイン一新
より見やすく、より使いやすいユーザビリティを実現するため、デザインも全面的に変更いたします。

■リニューアルに合わせてキャンペーンを実施（同時　12/8～）
前回ご好評いただいたプレゼントキャンペーンを超える企画を検討しております。
どうぞご期待下さい。
（詳細は後日発表いたします）

※リニューアルの際、機能・名称・日時等一部変更が生じる場合もございます。ご了承下さい。

2008/11/10　入稿機能一部変更のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

デカメール入稿機能につきまして、一部機能変更を行いましたのでご報告申し上げます。

■変更点
入稿フォームの添付ファイルを必須項目といたしました。
これにより入稿時は最低１つのファイルを添付いただく必要がございます。

※添付ファイルを必須とされたくない場合は、お手数ですが
ログイン後、入稿詳細設定より添付ファイル必須チェックを
はずしていただくことで添付ファイルが無くても送信可能となります。

以上、今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2008/10/21　サーバメンテナンスのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

表題の件ですが、来月11月2日にサーバメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、デカメールの全ての機能が使えなくなりますので、ご注意ください。

メンテナンス期間は、以下の通りです。
-----------------------------------------------------
日にち：2008年11月2日(日)
時間　：午前 8:00 ～ 12:00
※ 数分間の接続断が、数回発生する場合があります
-----------------------------------------------------

今回のサーバメンテナンスに伴い、さらに充実したサービスをご提供できればと考えております。
今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2008/10/17　ファイル名の文字化け改善のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

以前、一部において、ダウンロードファイルが文字化けするという不具合がございましたが、
この度改善されましたのでご報告申し上げます。

【現象】
WIN　MACの機種依存文字がファイル名に含まれていると
ダウンロードファイルが全て文字化けする。

【対応】
ファイル名の文字化けを防ぎ、機種依存文字に対応。
＊ダウンロード通知と入稿完了メールに関してはメールの仕様上、
　機種依存文字の表示ができないため、一部“？”などの表記になる場合があります。

【対応ＯＳ】
■WIN
IE7
IE6
FireFox３
FireFox２
safari

■MAC
IE5
FireFox３
FireFox２
safari

以上、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2008/08/07　夏期休業のお知らせ

下記、休業期間におきまして、電話・メールサポート等をお休みとさせていただきます。

1.休業期間：　8月12日(火) ～ 8月17日(日)
2.業務開始：　8月18日(月)

皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

※サーバトラブル等の緊急対応につきましては通常通り行います。

2008/7/5　不具合報告（対応済み）

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

デカメールシステム、新規アカウント発行処理において
不具合がございましたのでご報告申し上げます。

[対象ユーザー]
2008/07/04 21:45　～　2008/07/05 21:00

※この期間にポイントプラン新規ユーザー登録を行われた方

[症状]
発行されたログインIDの桁数が正常ではなかった。
（ログインID「桁数」以外に問題はありません。）

[対処]
従来どおりの正常桁数のログインID自動発行に修正。
対象ユーザー様に個別連絡の上、新ログインID,パスワードの発行を行った。
念のため該当期間のログの調査を行い
不正侵入、データ漏洩がないことを確認。

システム不具合に関しましては修正済みです。
現在は正常に稼動しております。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

2008/7/4　デカメールバージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

入稿機能におきまして、機能強化を行いましたのでお知らせいたします。

■入稿時のメール
入稿者への自動返信メールの実装
契約者様への入稿完了メールをより詳細に記載するようにいたしました。

それぞれのメールには
・ファイル名
・ファイルID
・サイズ
などが記載されております。

ファイルIDは、個々の入稿ファイルにユニークIDとして付与されます。
このファイルIDの記載された情報は、入稿者、契約者それぞれに
届きますので、お客様との情報照らし合わせの際にご活用いただけます。

■入稿時　ダウンロード通知の実装
開封通知とは別に、ダウンロード通知機能を実装いたしました。
これにより、ファイル個別にダウンロードの有無を通知可能です。

・開封通知とは
入稿メールを閲覧した時点で、入稿者宛に通知メールを送ります。
（ファイルダウンロード時点ではありません）

・ダウンロード通知とは
個々の入稿ファイルに対して、入稿者宛にダウンロード通知メールを送ります。

■入稿フォーム初期値の実装

以上、今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2008/7/1　サマーキャンペーン2008開催のお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

デカメール夏のキャンペーンといたしまして
「デカメールサマーキャンペーン2008」を開催いたします。
任天堂Wiiなど豪華景品が当たります！
この機会に奮ってキャンペーンご応募の方お待ちしております。

■サマーキャンペーン2008概要

特設ページ
http://www.decamail.jp/cam_summer2008.html

【景品】
A賞　任天堂Wii本体　1名様
B賞　USBメモリー8G　10名様
C賞　デカメール特製ボールペン　100名様

【対象】
・期間内に月額定額プランへお申し込みをされた方（自動エントリー）
・期間内に500ポイント以上を購入されたポイントプランユーザー（自動エントリー）
・既存月額プランユーザーで、当キャンペーンにエントリーされた方

【スケジュール】
7/1 00:00:00 ～ 8/18 23:59:59まで　エントリー受付
8/20 結果発表
9月以降　景品発送

【当選発表・景品発送について】
厳選なる抽選の上、発表は当選者へのメールにてお知らせいたします。
その際に送付先等の確認をいたしますので、必ずご返答ください。
当選メール送付後一週間以内にご返答がない場合は、当選を無効とさせていただ
く場合もございますのでご注意ください。
確認後、順次景品の発送を行います。（９月上旬を予定）
当選された場合、発送を委託している会社にお名前・ご住所などの個人情報を通
知いたします。あらかじめご了承ください

【ご注意】
ご応募は１アカウントに対し１エントリーとさせていただきます。
同一人物・会社団体から複数エントリーがある場合、デカメール事務局側で１エ
ントリーと集約させていただく場合があります。
月額定額プランへお申し込みいただいた方は、初月利用料金（日割計算）＋翌月
分利用料金をお支払いいただいた時点でエントリー完了となります。
景品発送時点で退会されている場合や、利用料金に未納・返金がある場合は当選
を無効とさせていただきますのでご注意ください。
景品の利用に際して、初期不良以外のサポート・保証等は致しかねます。
エントリー対象者は日本国内在住および日本語のメールに応対ができる方のみと
させていただきます。（海外への発送は行いません）

2008/6/30　デカメールバージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

本日デカメールのマイナーバージョンアップを行いましたので
お知らせいたします。

（１）英語版対応の強化
ログイン後、メール送信、入稿URL通知メールにおいて
案内メールを「日本語のみ」「英語のみ」「日本語・英語混在」
の３種類より選べるようにいたしました。

＊英語のみを選択された場合
案内メールは英文となります。
またダウンロードサイトも英語版がデフォルト表示となります。
※ユーザーが入力する文章が自動翻訳はされるわけではありません。

＊日本語・英語混在を選択された場合
案内メールには日本語・英語の両方が記載されます。
CC等で多くの方に送られる場合や、相手先環境が分からない場合などで
英語しか理解できない方にメールが届いても、日本語のみのメールに比べ
内容を理解していただくことが容易となります。

（２）送信時のクラシックモード選択
デカメール推奨環境はこのようになっておりますが

■FAQ推奨環境
http://www.decamail.jp/faq.html

推奨環境以外での古いOS,ブラウザでもご利用いただけるよう
一部機能を制限したクラシックモードをご用意いたしました。

（３）ポイントプラン価格を１つ追加
ポイントプラン価格帯は、一度に多くのポイントを決済いただくほど
割引率が高くなりますが、決済価格帯でご要望のありました、
下記価格を追加いたしました。

2,250ポイント 2,100円(税込)

以上、今後ともデカメールをよろしくお願いいたします。

2008/6/4　デカメールバージョンアップのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

本日デカメールの新機能が加わりましたので
お知らせいたします。

（１）英語版の対応（ダウンロードページ、入稿ページ）

日本語環境の無い海外の方とのデカメール送信、受信を
英語で行っていただくことができるようになりました。

（２）送信者名、送信者E-MAILを変更できるようになりました。

今までは、送信者名、送信者E-MAILの変更はセキュリティーの問題上
弊社までお問い合わせいただいた後、変更させていただいておりましたが
今回のバージョンアップにおいてデカメール上で自動承認の仕組みを構築し
ユーザー自身において行っていただくことができるようになりました。

ログイン後、各種設定＞ユーザ情報＞送信者名・送信者E-MAIL変更
よりお試しください。

2008/5/9　入稿機能アップデートのお知らせ

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様より多数ご要望いただいておりました入稿機能強化につきまして
アップデートいたしましたのでお知らせいたします。

【入稿機能の開封通知】について
入稿機能で「開封通知」をご利用いただいた場合、
開封通知受取人へ、「デカメール事務局」が差出となっていたのを
デカメールご契約者様の「送信者名」「送信者E-mail」で送られるように変更いたしました。

【入稿ページ必須・表示項目カスタマイズ】について
入稿ページの「送り先情報」「メール送信内容（件名・本文等）」「送信オプション」におきまして
表示・非表示の選択、また必須・任意入力の設定ができるようになりました。
また、件名、本文の他に、予備項目１～５をお客様自身で設定していただくことができるようになりました。
これらの機能は、入稿URL単位で行っていただくことができます。

以上
これからもデカメールをどうぞよろしくお願いいたします。

2008/5/1　春のキャンペーン2008終了いたしました

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。
春のキャンペーン2008はご好評の中無事終了いたしました。
今後も様々なキャンペーンを企画してまいりますので
何卒よろしくお願いいたします。

また5月１日より価格・ポイントにつきまして
以下のように引き下げます。

・新規贈呈ポイントを500→2000ポイント
・月額固定プランの初期費用を、キャンペーン後も「無料」で据え置き。

今後ともお客様のご意見を取り入れ、より良くして参りますので
何卒よろしくお願いいたします。

2008/3/14　デカメール春のキャンペーン2008 3/17から開始！

いつもデカメールご利用ありがとうございます。

デカメールリニューアル第二弾キャンペーンとして
「デカメール春のキャンペーン2008」を行います！

この機会に大量ポイントをゲットしていただき、
デカメールをご堪能していただければと思います。

☆特典１☆
ユーザー新規登録時に３０００ポイントプレゼント！
（対象：3/17以降のポイントプラン新規登録ユーザー様のみ）

☆特典２☆
ポイントゲットプログラムで３０００ポイント！
（対象：3/16以前にポイントプランにユーザー登録された方のみ）

キャンペーン期間：2008/3/17～4/30まで

※本キャンペーンはポイントプランのお客様のみ対象です。

キャンペーン特設ページ
http://www.decamail.jp/cam.html

2008/2/21　メンテナンスのご連絡

いつもデカメールをご利用いただきましてありがとうございます。

2008/2/22 12:30(24H表記)より5分間程度

バックアップ体制の強化を目的とする緊急メンテナンスを
行います。
上記時間帯はデカメール全サービスがご利用いただけなく
なります。

お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたします。
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

2008/2/14　デカメールリニューアル！

デカメールがリニューアル！しました。

以前よりご要望の多かった機能の実装やクレジットカード対応を行いました。
また送信制限の大幅な緩和や、
いつでも好きなときに気軽に利用できるポイントプランを導入いたしました。

【主なバージョンアップ内容】
・クレジットカード決済対応
・短期ご利用者様向けポイントプラン導入
・複数送信先（CC)機能
・入稿機能の強化
・ファイルアップロード中のステータス表示
・デカメールロゴの非表示（有償オプション）
など・・・

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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